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M.H. (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Anlage gut, Essen schlecht
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Pool war super, jedoch für Kinder nichts dabei! Einen richtigen Kinderpool gibt es nicht! Die Zimmer ok! Anlage in Top Lage! Programm und Unterhaltung super! Bedienung sehr freundlich! So und jetzt zu dem Essen! Essen sehr schlecht!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:M.H.
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel IBEROSTAR Alcudia Park für Ihren Urlaub gewählt und anschließend bewerten haben. Es ist sehr schade, dass Sie den Eindruck hatten, dass unsere Poolanlage und das Kinderbecken nicht optimal für die Bedürfnisse von Kindern ausgelegt sind, obwohl sie unsere Pools ansonsten sehr schön finden. Da wir auch besonders Familien mit Kindern einen unvergesslichen Urlaub bieten möchten, sind wir sehr daran interessiert ihnen ideale Bedingungen zu bieten. Sehr bedauerlich ist auch, dass wir Sie mit unserem gastronomischen Angebot nicht überzeugen konnten. Unser professionelles Küchenteam gibt sich viel Mühe, unseren Gästen ein abwechslungsreiches, hochwertiges und vor allem wohlschmeckendes Angebot zuzubereiten. Hingegen hat uns Ihr Lob für unser freundliches, aufmerksames Personal gefreut. Auch Ihr positiver Eindruck über die Zimmer und das Hotel an sich, so wie das Unterhaltungsprogramm nehmen, machen uns zuversichtlich, dass Sie einen sehr schönen Urlaub bei uns verbringen konnten und uns in guter Erinnerung behalten. Daher bedanken wir uns noch einmal für Ihre Bewertung. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder bei uns zu Gast zu haben. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Alcudia Park