Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Eins vorne weg: Ich befinde mich momentan auf dem Balkon dieses Hotels und gebe mein erstes Urteil nach ein paar Tagen ab: Es war leider nicht ganz das was wir uns von Iberostar erhofft haben. Die Gegend kannten wir schon und wir denken, dass wir beim nächsten Mal uns noch Alternativen ansehen werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Wir haben ein neueres Appartment bekommen mit einem tollen Blick über die Anlage zum Meer hin. Es ist eigentlich alles zufriedenstellend bis auf die Ausstattung der "Küche". Hier gibt es keine Teller, und auch nicht viel um sich was zuzubereiten. Bei uns gibt es z.B. nur noch eine Mikrowelle um kleinere Mahlzeiten für Kinder aufzuwärmen. Das finden wir nicht gut. WLAN und Safe sind kostenpflichtig (Preis unangemessen).
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Das hat uns leider enttäuscht. Das Essen ist nicht sehr abwechslungsreich. Fast täglich gibt es Pizza und Gerichte die sich ähneln. Auch die Qualität ist fragwürdig. Von nicht zu Ende gekochten Kartoffeln, über schlecht zubereiteten Fisch (meine Frau hat sich den Magen verdorben). Obst ist hier leider Mangelware und lieblos angerichtet, für Kinder gibt es Flips und ungesundes Zeug zu essen. Das Frühstück ist da noch okay. Letztendlich muss man sagen das es hier kein Problem sein wird nicht mit mehr kg auf den Hüften zurück nach Hause zu fahren, denn den Gang für den 2ten Teller erspart man sich eher. Das ist schade.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Das Personal ist sehr freundlich, auch gerade im Umgang mit Kindern. Hier gibt es nichts zu Beanstanden, sehr gut!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Typisch für diese Ecke sind die vielen kleinen Läden und Restaurants an der Straße auch hier wird man mittlerweile alle paar Meter angequatscht. Das Hotel befindet sich direkt am Strand - das ist natürlich klasse.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Leider gibt es hier wenig Möglichkeiten etwas Fitness zu machen. Einen kleinen Sportraum mit Ergometer oder ähnlichem vermisst man. Pool und Strand sind super, und auch für die Kinder wird viel gemacht. Der Spielplatz ist neu und sorgt für Abwechslung. Leider ist aber die abendliche Mini-Disco eine Enttäuschung. Die Animateure geben sich Mühe, sind aber wohl in ihren Möglichkeiten sehr eingeschränkt. Leider dürfen Kinder auch nicht auf die Bühne - und das ist eigentlich das was ihnen am meisten Spaß macht!
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Alcudia Park entschieden haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir nehmen Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot sehr ernst und bedauern Ihre Enttäuschung. Die exquisite Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. In allen IBEROSTAR Hotels wird die Menüfolge im 2-Wochenrhythmus geändert, das heißt, dass alle Gäste, die länger als 2 Wochen im Hotel verbringen, eine Wiederholung von Speisen feststellen können, ansonsten aber täglich das Speiseangebot variiert. Bestimmte Speisen wie Salate, Soßen, Kartoffeln, Nudeln, Gemüse, Pizza, Pasta etc. sind selbstverständlich täglich im Angebot. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an den Küchenchef weitergeleitet, damit die Einhaltung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards überprüft wird. Je nach Zimmertyp verfügen unsere Zimmer über Minibar oder Kochnische. Da nicht jeder die Kochmöglichkeiten im Zimmer nutzt, sind die Kochutensilien teilweise nicht vollständig, können aber bei Bedarf jederzeit und ohne Probleme an der Rezeption nachbestellt werden. Es macht uns stolz, wenn Sie sowohl die traumhafte Lage direkt am Strand, unsere Hotelanlage mit kinderfreundlichen Instalatioinen als auch unser Frühstücksbüffet lobend erwähnen. Wir versuchen stets unsere Gäste zu verwöhnen, um ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es freut uns, wenn uns das bei Ihnen in diesen Punkten gelungen ist. Wir bedanken uns nochmals für Ihren Kommentar und stehen Ihnen an der Rezeption jederzeit gerne zur Verfügung. Wir möchten sofort vor Ort und so schnell wie möglich alle Wünsche, die Sie haben zu erfüllen damit Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel weiter genießen können. Mit herzlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Alcudia Park
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