Grundsätzlich kann man bei einem Iberostar Hotel aus meiner Sicht nicht viel falsch machen. Auch bei diesem Hotel werden die Iberostar Standards erfüllt und man erhält einen guten Service, gutes Essen und auch gut ausgestattete Zimmer. Bei näherer Betrachtung sind allerdings einige Makel festzustellen. Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen und auch die gesamte Anlage wirkt etwa veraltet. Die Zimmer sind geräumig mit Vorraum (Fernseher, Sofa, kleine Küchenzeile) und separatem Schlafraum. Das Bett besteht aus einem "Metallrahmen" mit harter Matratze, der Schlafkomfort ist eher mäßig. Auch das Badezimmer wirkt etwas heruntergekommen mit Beschädigungen an den Fließen, am Spiegel und Verfärbungen an den Wänden. Auch die Klimaanlage ist nicht die neueste und somit eher etwas lauter und leistungsschwach. Die Mahlzeiten werden in Buffetform serviert. Das Frühstück ist reichhaltig mit Wurst-/ Käseauswahl, frischem Obst, Müsli, Eiern, Sandwiches, frisch gepressten Säften, etc. Das Mittag- und Abendessen bietet ausreichend Auswahl, allerdings empfanden wir die Qualität sehr unterschiedlich, sodass an manchen Tagen hervorragendes Essen serviert wurde und an anderen Tagen die Gerichte durchwegs zu Wünschen übrig liesen. Der Service war in Ordnung, wobei dies auch stark vom Kellner abhängig war. Der Strandbereich ist sauber und ist nur durch eine Treppe vom Strand getrennt. Liegen am Strand können gegen Gebühr gemietet werden. Am Pool sind die Liegen kostenlos, allerdings waren die meisten bereits in den frühen Morgenstunden reserviert. Der Poolbereich ist sauber gehalten, Handtücher können täglich gewechselt werden. Als größtes Manko empfanden wir die Vielzahl an Kindern im Hotel. Der Lautstärkepegel im Restaurant, am Pool und im gesamten Hotel ist extrem hoch. Gefühlt waren genauso viele Kinder im Hotel wie Erwachsene, was den Erholungsfaktor sehr beeinträchtigt. Das Hotel ist somit für Familien mit Kindern zu empfehlen, älteren Reisenden, Paaren und Ruhesuchenden würde ich von einer Buchung abraten. Es ist auch noch wichtig zu erwähnen, dass am Abreisetag um 12:00 Uhr auch das All inclusive Band abgegeben werden muss und die Preise für eine Verlängerung sehr unverschämt sind. Daher sollte der Rückflug entsprechend eingeplant werden.
Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen und auch die gesamte Anlage wirkt etwa veraltet. Die Zimmer sind geräumig mit Vorraum (Fernseher, Sofa, kleine Küchenzeile) und separatem Schlafraum. Das Bett besteht aus einem "Metallrahmen" mit harter Matratze, der Schlafkomfort ist eher mäßig. Auch das Badezimmer wirkt etwas heruntergekommen mit Beschädigungen an den Fließen, am Spiegel und Verfärbungen an den Wänden. Auch die Klimaanlage ist nicht die neueste und somit eher etwas lauter und leistungsschwach.
Die Mahlzeiten werden in Buffetform serviert. Das Frühstück ist reichhaltig mit Wurst-/ Käseauswahl, frischem Obst, Müsli, Eiern, Sandwiches, frisch gepressten Säften, etc. Das Mittag- und Abendessen bietet ausreichend Auswahl, allerdings empfanden wir die Qualität sehr unterschiedlich, sodass an manchen Tagen hervorragendes Essen serviert wurde und an anderen Tagen die Gerichte durchwegs zu Wünschen übrig liesen. Der Service war in Ordnung, wobei dies auch stark vom Kellner abhängig war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Markus, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel IBEROSTAR Alcudia Park. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um eine Bewertung über Ihre Eindrücke mitzuteilen. Größere Modernisierungen werden bei IBEROSTAR periodisch durchgeführt und auch in unserem Hotel wird dies zukünftig der Fall sein. Bis dahin sollen sorgfältige Renovierungsarbeiten zwecks der Instandhaltung, unseren Gästen den Komfort gewährleisten, den sie erwarten. Wir bedauern, wenn wir Sie diesbezüglich nicht vollständig zufrieden stellen konnten, denn die absolute Entspannung unserer Gäste in all unseren Bereichen ist für uns ausgesprochen wichtig. Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot haben wir enttäuscht zur Kenntnis genommen: Wir bedauern aufrichtig, dass Ihnen unser Speiseangebot teilweise nicht zugesagt hat, denn gerade die Qualität unserer Speisen spielt bei uns eine übergeordnete Rolle: Die Gastronomie gehört bekanntermaßen zu unseren Hauptmerkmalen und ein Team aus hochqualifizierten Chefköchen und sogar Diätassistenten, soll für ein hochqualitatives, ausgewogenes und vielseitiges, kulinarisches Angebot der Extraklasse sorgen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Vorlieben in Bezug auf unsere Gastronomie nicht im vollen Umfang gerecht wurden. Außerdem tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Vorstellungen bezüglich einer geringeren Anzahl an Kindern nicht gerecht wurden und dass Sie sich durch die entstandene Geräuschkulisse gestört fühlten. Unter unserer Hotelbeschreibung befinden sich Angaben über einen Wasserpark mit Kinderbecken, einem Mini- und Maxiclub und Kinderspielplätzen, daher ist unser Hotel auch auf Familien ausgelegt. Vielleicht möchten Sie zukünftig unser Call Center in Erwägung ziehen, damit wir Sie ausführlich informieren- und uns Ihren Vorlieben anpassen können. Hierzu möchten wir anmerken, dass IBEROSTAR auch über sogenannte Adults Only-Hotels verfügt. Aus Ihrem Kommentar schließen wir, dass es sich bei Ihnen um einen Stammgast handelt und dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unsere hohe Servicebereitschaft lobend erwähnen, denn auch diese gehört zu unseren wichtigsten Merkmalen. Dass Sie unseren Service als wiederkehrender Gast entsprechend positiv erwähnen, ist für uns sehr bedeutungsvoll. Dass Sie auch die Ausstattung unserer Zimmer angesprochen haben, freut uns ganz besonders. Vom angenehm hellen Design, oder der Raumaufteilung bis hin zu der genauestens bedachten Ausstattung, haben wir alle Details sorgfältig durchdacht, damit es unseren Gästen während Ihres Urlaubes an nichts fehlt. Wir freuen uns sehr, dass wir in diesem Punkt Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es ist für uns sehr bedauerlich, dass unser Hotel Sie nicht überzeugen konnte. Wir würden uns jedoch freuen, Sie auch weiterhin in einem unserer zahlreichen Hotels begrüßen zu dürfen, welche Ihnen zur Auswahl stehen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Alcudia Park


