Iberostar Waves Bahia de Palma

Sehr geehrte Gerda, sehr geehrte Ilka, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Royal Cupido mitzuteilen und auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig. Wir bedauern zu hören, dass Ihnen das Design und der Stil unseres Hotels nicht zugesagt haben und wir Ihre Ansprüche nicht erfüllen konnten. Das moderne, offene und helle Design ist nicht jedermanns Geschmack. Andererseits haben wir auch viele Gäste, die genau dieser Stil begeistert und die deshalb gerne wiederkommen. Es tut uns leid, wenn Ihnen das Zimmer nicht groß genug war und Sie sich mehr Stauraum gewünscht hätten. Die Standarddoppelzimmer sind 19 qm groß. Sollten Sie ein größeres Zimmer mit mehr Platzangebot wünschen, empfehlen wir Ihnen unsere Superior Zimmer, welche 29 qm groß sind. Alle Zimmer verfügen über einen Kleiderschrank, eine separate Toilette und eine gläserne Dusche, die mit einem Rollo blickdicht gemacht werden kann. Außerdem finden wir es schade, dass Ihnen die Chill-Out Atmosphäre in unserer Bar nicht gefallen hat. Service und Freundlichkeit sind für uns sehr wichtig, weshalb uns Ihr Lob für unsere Mitarbeiter im Restaurant sehr erfreut. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllt haben. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn IBEROSTAR Hotels weiterhin eine Option für Sie bleiben. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Royal Cupido