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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2014 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das IBEROSTAR Bahia de Palma wurde im Zeitraum von Oktober 2016 bis Mai 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juni 2017)"
Täuschungsmanöver
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht

Schönredner, Täuschungsmanöver, Unwahrheiten und reine Propaganda! Der sogenannte "Online Reputation Manager" hätte eine große Karriere in der Politikberatung vor sich... Mit der Wahrheit vor Ort haben die wortreichen Auslassungen allerdings wenig zu tun. Der Eifer, mit dem hier jede kritische Bewertung von offizieller Seite kommentiert wird, hätte besser im Vorfeld in die angemessene Unterrichtung der Hotelgäste investiert werden sollen – jetzt ist das Kind aber leider in den Brunnen gefallen. Vertrauensverlust auf ganzer Linie. Mit freundlichen Grüßen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Leider können wir nur mutmaßen, auf welche kritischen Kommentare Sie sich mit Ihrer Meinung beziehen. Unglücklicherweise wissen wir auch nicht, wann genau Sie bei uns im Hotel zu Gast waren. Die Bauarbeiten im Bereich der Sonnenterrasse sind jedoch seit Ostern abgeschlossen. Das Nachbarhotel Kontiki hat mittlerweile die durchgehend lautstarken Arbeiten beendet und es gibt nur noch punktuell Baulärm. Wir bedauern, wenn lautstarke Bauarbeiten in Ihren Aufenthaltszeitraum fielen. Wir können Ihnen versichern, dass bis 9.30 Uhr in unserem Hotel keine lautstarken Arbeiten vorgenommen wurden, da wir die Ruhe unserer Gäste am Morgen nicht durch Bauarbeiten stören wollten. Leider hält sich das Nachbarhotel nicht an diese Regel, was wir sehr bedauern. Es tut uns leid, wenn Sie vor Anreise nicht über die Bauarbeiten informiert wurden. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager IBEROSTAR Royal Cupido