Iberostar Waves Ciudad Blanca

Sehr geehrte Andrea, zu Beginn möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel IBEROSTAR Ciudad Blanca gewählt und anschließend auf Holiday Check bewertet haben. Es ist bedauerlich für uns, dass Sie mit Ihrem ersten Zimmer nicht sehr zufrieden waren. Es freut uns, aber dass unsere Kollegen vom Empfang Ihnen helfen konnten. Wir wissen, wie wichtig ein entspannter Schlaf für einen erholsamen Urlaub ist, besonders für Familien mit kleinen Kindern, daher sind wir bemüht innerhalb unserer Möglichkeiten für Abhilfe zu sorgen. Eine weiter Priorität ist die Sauberkeit unseres Hotels insbesondere der Zimmer. Wir haben hohe Standards und eine Hausdame kontrolliert die Arbeit unseres House-Keeping-Teams. Dass wir Sie dennoch nicht völlig zufrieden stellen konnten, enttäuscht uns. Aber es freut uns sehr, dass Sie unsere schöne Hotelanlage am Strand von Alcudia mit zwei großzügigen Pools loben. Dafür möchten wir Ihnen danken, wir machen uns viele Gedanken bei der Gestaltung unserer Hotels und Ihrer Lage. Genauso viele Gedanken machen wir uns natürlich auch beim Erstellen eines exquisiten, abwechslungsreichen Speiseplans und freuen uns sehr, dass Sie Ihnen unsere Speisen zugesagt haben. Zum Schluss möchten wir uns erneut bei Ihnen bedanken und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Ciudad Blanca