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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Schlechtestes Iberostar Hotel
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Riesieger Komplex. Am Pool und im Zentrum sauber, aber außerhalb und in den weiterliegenden Häuserblocks dreckig und sehr heruntergekommen. Meiden Sie dieses Hotel der Iberostar Gruppe und die Machenschaften vor Ort. Es ist nicht Iberostar würdig und hat seine Sterne nur wegen der Poolanlage und des wirklich hervorragenden Animationsprogramms für alle Altergruppen bekommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Eine Frechheit. Man bekommt bei Ankunft ein nicht renoviertes Zimmer weit außerhalb der Anlage mit nicht mal 2 Sterne Niveau. Dreckig, kaputt, super einfach, einfach unglaublich. Wir könnten eine lange Liste aufführen, doch das würde den Rahmen sprengen. Danach wird einem ein besseres Zimmer angeboten, jedoch mit Aufschlag ab 13,00 € bis 65,00 € pro Tag, sofort zahlbar. Wir haben die Kosten auf uns genommen, da die uns gegebenen Zimmer unerträglich waren. Der Reiseleiter war froh, das die Saison bald vorbei ist und er die bei jeder Ankunft eingereichten Beschwerden nicht mehr zu bearbeiten hat. Wir fliegen mehrmals im Jahr in den Urlaub, so etwas haben wir noch nie erlebt, einfach unglaublich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gutes Essen, aber nicht wie in anderen Iberostarhotels gewohnt, da musste man schon abstriche machen. Wir waren einen Monat vorher im Iberostar Malaga Playa, dort war nicht nur das Essen um Weiten besser.


    Service
  • Schlecht
  • Sehr freundliche Bedienung in der Gastronomie und bei den Animateuren mit guten Sprachkenntnissen. Das Personal der Zimmerreinigung unfreundlich und faul. Leider waren die Zimmer nie sauber.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Strand und Einkaufsmöglichkeiten nicht vorhanden, da weit entfernt vom nächsten Ort Cala Dór. Es gibt eine sehr kleine Bucht, mit dicken Steinen usw., für Kinder und auch für Erwachsene nicht geeignet. Baden kaum möglich. Ausflüge werden reichlich angeboten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport und Animation waren spitze, Pool auch. Strand war nicht vorhanden, nur winzige Bucht mit dicken Felsen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Werter Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Iberostar Hotel Club Cala Barca. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Für Ihren Urlaub verdienen Sie eine ideale Gegend. Romantische Buchten, magische Pinienwälder, die bis an die Küste mit transparentem Wasser gehen, und ein Naturpark, in dem die ganze Schönheit des Mittelmeers vereint ist. Das Privileg, das Ihnen der Iberostar Club Cala Barca bietet, beginnt in der Umgebung. Wo Sie unseren Beach Club in der reizenden und koketten Bucht Sa Barca entdecken können und Sie können auch den Naturpark Mondragó, mit seinem traumhaften Strand und seiner großen ökologischen Bedeutung besuchen. Das tut uns sehr Leid dass Ihre Familie und Sie weder die Bucht direkt vor dem Hotel oder die beiden Strände etwas weiter, genießen konnten. Bisher hatten wir die gastronomischen und Gastfreundlichen Leistungen betreffend noch fast keine Beschwerden. Wir werden über die von Ihnen angesprochenen Punkte mit den Abteilungsleitern Rücksprache halten, die Qualität unserer Serviceleistungen überprüfen und wo möglich Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen. Dadurch dass wir glauben dass die echte Urlaubsstimmung direkt mit Animation verbunden ist versuchen wir stets dass unser Freizeitangebot im Hotel keine Wünsche offen lässt, und wir finden es schön zu lesen, dass Sie dies sowie auch unsere Pool genossen haben. Nochmal herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, dadurch können wir lernen wo wir unseren Service noch weiterhin verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts