Iberostar Waves Club Cala Barca

Sehr geehrte Andrea, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel IBEROSTAR Club Cala Barca für Ihren Urlaub gewählt und sich die Zeit genommen haben, das Hotel anschließend zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit der Kategorie Ihres Superior Doppelzimmers, das im Vergleich zu den Doppelzimmern mehr Platz bietet, nicht ganz zufrieden waren. Sie hatten ein Familienzimmer erhalten, diese Zimmer sind im Übrigen noch ein wenig geräumiger. Auf unserer Webseite verweisen wir darauf, welchen Ausblick diese Zimmer bieten. Wenn Sie einen bestimmten Blick für Ihren Urlaub wünschen, ist es immer empfehlenswert, diese Information im Vorfeld zu prüfen. Wir bedauern, dass unsere Kollegen am Empfang Ihnen leider kein Zimmer Ihrer Kategorie zur Verfügung stellen konnte, sondern lediglich Zimmer einer höheren Kategorie frei waren und daher ein Zimmerwechsel nur gegen Aufpreis möglich gewesen wäre. In dem Zusammenhang ist für uns sehr bedauerlich, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugen konnte, denn wir bemühen uns, faire Preisen und ausgezeichnete Dienstleistungen anzubieten. Es erleichtert uns, dass Sie die ausgezeichnete Lage unseres Hotels direkt am Strand und beim Naturpark Mondragó erwähnen. Die tolle Landschaft ist in der Tat ideal für Naturliebhaber. Gefreut hat uns auch der Kommentar über die Freundlichkeit und Servicebereitschaft unserer Mitarbeiter, Dieses Lob ist uns sehr wichtig, denn kompetentes, freundliches Personal ist ein Hauptmerkmal von IBEROSTAR. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für die Beurteilung unseres Hotels und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Club Cala Barca