Am Anreisetag gab es zur Begrüßung ein Glas Sekt und ein Törtchen. Total lecker. Am Abreisetag gab es ein gequältes Lächeln, was das Wiederkommen nicht einfach macht.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manuela
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Manuela, wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel IBEROSTAR Creta Panorama verbracht haben. Leider schreiben Sie nicht, was Ihren ersten so fantastischen Eindruck von unserem Hotel und unseren Mitarbeitern an der Rezeption trüben konnte. Gern würden wir gern auf Ihre kritischen Anmerkungen eingehen, um so unseren Service perfekt auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir hoffen sehr, dass Ihr Eindruck von unseren Mitarbeitern an der Rezeption nur ein bedauerliches Missverständnis war und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Creta Panorama

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„Hotel ist ok, wir kommen jedoch nicht mehr.. S. O.”