Iberostar Waves Creta Panorama & Mare

Sehr geehrte Stephanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres diesjährigen Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Creta Panorama mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch eine von Ihnen als unangemessen empfundene Bemerkung sehr gekränkt fühlten und Ihnen unsere Entschuldigung leider nicht als ausreichend empfanden. Es freut uns, dass Sie unsere Gastronomie als sehr lecker und abwechslungsreich empfanden, denn es ist eines unserer Ziele, unsere Gäste mit einem exklusiven Speiseangebot zu verwöhnen. Auch mit dem Service konnten wir Sie zufriedenstellen, auch wenn Sie einige morgendliche Startschwierigkeiten anmerken, was wir natürlich prüfen und gegebenenfalls verbessern werden. Auch die Arbeit des Reinigungsteams erfüllte Ihre Erwartungen. Das Unterhaltungsprogramm ist eine weitere Stärke unseres Hotels. Unsere Animateure geben sich sehr viel Mühe, den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Daher hoffen wir, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben und bedauern sehr, dass Sie aufgrund eines Missverständnisses, Ihren Urlaub nicht mehr bei uns verbringen möchten. Es würde und sehr freuen, wenn Sie Ihre Meinung noch einmal überdenken würden und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Creta Panorama