Iberostar Waves Cristina

Sehr geehrte Marion, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Cristina. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends mit der Ausstattung des Zimmers bezüglich der Gröβe des Kleiderschrankes zufrieden waren und zusätzliche Aufhängemöglichkeiten für Jacken vermisst haben. Wir leiten Ihre Anmerkungen und Ihren Vorschlag an den zuständigen Verantwortlichen zur Prüfung bei zukünftigen Umgestaltungsplänen weiter und möchten uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Auch bedauern wir sehr, dass Sie sich von der Lautstärke im Speisesaal gestört fühlten. Es ist nicht immer einfach, ein ruhiges und gemütliches Ambiente zu schaffen, besonders wenn das Hotel sehr gut gebucht ist. Jedoch sind wir sicher, dass wir auch hier Verbesserungspotential haben und werden prüfen, welche Maβnahmen zur Verbesserung ergriffen werden könnten. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und Ihre Hinweise. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um aus Gästesicht eventuelle Schwachstellen aufzudecken und uns immer weiter zu verbessern, um den Erwartungen und Wünschen unserer Gäste jederzeit gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie trotz der kleinen Mängel Ihren Urlaub bei uns genossen haben und würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast bei uns willkommen heiβen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen Quality Manager IBEROSTAR Cristina