Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrte Nadine, dass Sie unser bei Gross und Klein beliebtes 4-Sterne Hotel für Ihren siebten Urlaub auf Fuerteventura wählten, ehrt uns sehr. Mit großer Aufmerksamkeit haben wir Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen vielmals. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht bei Iberostar an erster Stelle und ist mit eines unserer Markenzeichen, was uns weltweit auszeichnet. Interne und externe Kontrollen, unabhängiger Firmen, nach striktem HACCP-System, Vorschrift der EU-Lebensmittelverordnung, ergaben das keine Beanstandungen unserer mannigfaltigen, exzellenten, stets frischen Speisen und Produkte in unseren Restaurants vorlagen. Trotzdem bedauern wir Ihre Umstände sehr. Auch steht in unseren komfortablen Zimmern ein gehobenes Wohlfühlambiente im Vordergrund und wir bemühen uns durch intensive Pflege und kleineren, sorgfältigen Instandhaltungen, den gewünschten Komfort zu gewährleisten. Für Iberostar ist Sauberkeit im gesamten Hotel selbstverständlich ein absolutes Muss, weswegen unsere Zimmer täglich gründlich gereinigt werden und eine Hausdame diese überprüft. Ihre persönliche Beobachtung stimmt uns traurig und wir werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten. Auch möchten wir Sie bitten bei jedweden Wünschen oder Anregungen sich an unsere freundliche uns serviceorientierte Rezeption zu wenden, die wenn möglich Ihnen umgehend behilflich ist. Wir bedauern sehr, dass Sie uns aufgrund Ihrer Erfahrung nicht weiterempfehlen werden und bedanken uns für Ihre konstruktive Bewertung, denn nur so können wir unsere exzellente Leistung verbessern und die hohe Gästezufriedenheit steigern. Es wäre schön, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können, daher würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park