Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Tobias, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Park. Außerdem möchten wir uns für die Bewertung unseres Hotels bedanken. Wir hoffen sehr, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Unsere Hotels stellen hohe Anforderungen an die Sauberkeit und Hygiene in unserem Hotel und besonders auch auf den Zimmern. Daher kontrollieren wir die Einhaltung unserer Standards streng. Dass Sie dennoch einen anderen Eindruck hatten, tut uns leid und wir werden dies genau prüfen. Wir bedauern auch sehr, falls der Blick Ihres Zimmers nicht der gebuchten Kategorie entsprach. Normalerweise erhalten unsere Gäste selbstverständlich immer die Zimmer in der gebuchten Kategorie. Sollte dies in extremen Einzelfällen nicht möglich sein, wird ein mindestens gleichwertiges Zimmer. Es freut uns, dass Sie unser Hotel dennoch für sehr geeignet halten, dort einen angenehmen Familienurlaub mit Kindern zu verbringen und hoffen sehr, dass auch Sie - trotz allem - eine besonders schöne Zeit an einem der eindrucksvollsten Strände Fuerteventuras verbringen konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es würde uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park