Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Berthold, Sehr geehrte Marlies, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels IBEROSTAR Playa Gaviotas Park bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Qualität des Essens nachgelassen hat, unser Ziel ist es, dass unser gastronomisches Angebot immer auf gleichbleibend hohem Niveau bleibt. Sehr starke Regenfälle sind auf unserer Insel eher unüblich und auch unser Hotel ist nicht darauf vorbereitet, da der obere Teil des Hotels offen ist und bei starkem Regen das Wasser auch in die Gänge fliessen kann. Wir haben allerdings alles versucht, damit das Wasser nicht in die Zimmer gerät, indem wir unter anderem Handtücher ausgebreitet haben, um dies zu vermeiden. Gerne nutzen wir auch die Gelegenheit Ihnen mitzuteilen, dass unser Wellnessbereich nun wieder geöffnet ist. Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter, daher ist Ihre Bestätigung, dass das gesamte Personal hervorragende Arbeit leistet, für uns eine Freude. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park