Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Dieter, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, für die Mühe, die Sie sich gemacht haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Park mitzuteilen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Flug, Transfer und mit der Reiseleitung Ihres Veranstalters hatten, möchten Sie aber darauf hinweisen, dass wir auf keine dieser Leistungen Einfluss haben und Reiseleiter auch keine Mitarbeiter des Hotels sind. Daher empfehlen wir Ihnen, sich diesbezüglich an Ihren Reiseveranstalter oder Ihr Reisebüro zu wenden. Andererseits tut es uns leid, dass Ihre Erwartungen bezüglich eines Shuttle Services zum Strand nicht erfüllt worden sind, aber aus der Hotelbeschreibung geht klar hervor, dass das Hotel 200 m vom Strand entfernt liegt und kein Shuttle Service zum Strand angeboten wird. Zukünftig steht Ihnen gern unser Call Center zur Seite, um sich schon vor Antritt der Reise zu informieren und das richtige Hotel mit dem gewünschten Komfort und Leistungen zu finden. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die Hotel- und besonders die Gartenanlage im Poolbereich sehr gut gefallen haben und dazu beigetragen haben, dass Sie sich bei uns erholen konnten und im Grossen und Ganzen Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben und wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park