Ansich hat uns das Hotel sehr gut gefallen. Das Personal ist rundum sehr freundlich und hilfsbereit, egal ob an der Rezeption oder im Restaurant und an der Bar. Auch das Essen ist gut und abwechslungsreich. Als einzigen Mangel möchte ich folgendes anführen. In unserem Zimmer hatte wir zwei mal in unserem 14 tägigen Urlaub einen penetranten Gestank, vermutlich von den Abflüssen im Bad. Nach unserer Reklamation wurde dann von einer Hausdame ein bischen in den Abfluss gesprüht, aber die Ursache wurde dadurch nicht beseitigt. Ich vermute einen Zusammenhang mit starkem Wind, weil der Geruch dann immer auftrat. Eventuell auch weil unser Zimmer im Erdgeschoss lag vor dieversen Bepflanzungen welche wohl mit Brauchwasser bewässert werden.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dieter
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Dieter, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Park. Wir bedauern, dass es zweimal zu unangenehmen Gerüchen kam. Das kann daher kommen, dass wir einen Lüfter auf dem Dach haben, bei dem durch starken Wind, die Luft wieder zurückgedrängt wird. Wir haben dieses Problem bereits behoben und hoffen, dass das nicht wieder vorkommt. Ansonsten freuen wir uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie sowohl von unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal als auch vom Essen begeistert waren. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park

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