Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Mario, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Playa Gaviotas Park. Dass der Modernitätszustand unseres Hotels Ihren Anforderungen nicht gerecht wurde, bedauern wir sehr. Periodische Gesamtrenovierungen werden bei IBEROSTAR selbstverständlich immer wieder durchgeführt und auch unser Hotel ist teilweise davon betroffen: In diesem Jahr wurden beispielsweise 19 Zimmer vollständig renoviert und 2017 werden unser Miniclub und unsere Aquafun – Installationen erweitert. Ein kompetentes Team, bestehend aus Handwerkern und dem Housekeeping Personal, sind für die Pflege und Sauberkeit all unserer Bereiche zuständig, um somit eine einwandfreie Instandhaltung zu gewährleisten. Dass unsere Bemühungen nicht den gewünschten Effekt bei Ihnen erzielen konnten, tut uns sehr leid. Auch bedauern wir aufrichtig, dass Ihnen unser Speiseangebot nicht zugesagt hat, denn gerade die Qualität unserer Speisen spielt bei uns eine übergeordnete Rolle: Die Gastronomie gehört bekanntermaßen zu unseren Hauptmerkmalen und ein Team aus hochqualifizierten Chefköchen und sogar Diätassistenten, soll für ein hochqualitatives, ausgewogenes und Vielseitiges kulinarisches Angebot der Extraklasse sorgen. Unsere Show Cooking Stationen sollen zudem unseren Gästen die Möglichkeit bieten, den Garzustand bestimmter Gerichte selbst zu bestimmen. Wir bedauern, dass wir Ihren Vorlieben in Bezug auf die Gastronomie nicht gerecht wurden. Andererseits freuen wir uns, dass Ihnen unser Getränkeangebot so gut gefallen hat: Wir bemühen uns darum, dass alle unsere Bereiche den richtigen Anklang finden, um die besondere, vielseitige Atmosphäre unseres Hotels vollständig abzurunden. Dazu gehören natürlich auch unsere Bars und dessen Angebot an Cocktails und Snacks. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, denn nur dadurch erfahren wir, wo wir uns weiterhin verbessern müssen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park