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Daniela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Im großen und ganzen Zufrieden
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden. Es sind eher die kleinen Dinge die einfach noch den Urlaub perfekt machen könnten....


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Suite mit Meerblick gebucht und waren mit dem Zimmer zufrieden. Es wurde immer alles sehr gut sauber gemacht. Die Betten fanden wir allerdings nicht sehr angenehm und auch die Rollen fanden wir als störend. Vom Platz her war es top.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war super. Wer hier nichts findet???? Es war für jeden Geschmack etwas dabei und immer sehr lecker


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Service störte mich, das es im Restaurant kein Tischservice gab. Wir waren letztes Jahr bereits in einem Iberostar in Mallorca und dort war beim Abendessen Tischservice und es gab auch Getränke in Flaschen statt dieser Automaten. Das fanden wir in Mallorca viel besser. Die Automaten und das ganze um die Automaten hat nicht immer sehr sauber ausgesehen Auch nach einem Tag Regen war die Terrasse der Bar in einem katastrophalen Zustand. Wie nach einer Party. Überall leere Flaschen, Dreck auf dem Boden und alles total verklebt. Ich finde das darf in so einem Hotel nicht vorkommen. Auch die Tische am Pool sahen teilweise katastrophal aus. Es ist doch kein Problem die 1-2 Mal am Tag abzuwischen... Was wir auch nicht sehr toll fanden, war der Umgang an der Rezeption mit einer Beschwerde. Wir haben 3 Teile zum waschen abgegeben und nur 2 zurück bekommen. Die Reaktion an der Rezeptipon: "Es wurden nur 2 Stücke in der Wäscherei gezählt, dann waren es auch nicht mehr". Da denke ich wissen wir ja was in der Tüte war... Geht man so mit Kunden um?????? Es sind solche Kleinigkeiten die prinzipiell sehr schnell und einfach umzusetzen sind, die den Aufenthalt einfach noch perfekter machen würden....


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage fanden wir sehr schön. Der Weg zum Strand hat uns nicht gestört und wir fanden es eher als angenehm dort einen kleinen Spaziergang hin zu machen. Der Weg direkt am Stand war super zum spazieren, Fahrrad fahren und joggen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich denke auch hier ist für jeden was dabei. Es gab jeden Tag mehrere Angebote für Aktivitäten. Poolanlage hat uns sehr gut gefallen und der Pool war auch sehr gepflegt. Dei Mini-Disco hat unseren Kindern immer sehr gut gefallen. Auch hier eine Kleinigkeit. Im Iberostar Mallorca besuchte Starky auch die kleinen Gäste beim Abendessen was natürlich immer ein Highlight für die Kinder ist. Vielleicht könnte man das auch hier einführen????? Die Shows haben wir nur 2-3 Mal besucht und fandnen diese aber gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Daniela, die Beschreibung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Park ist für uns sehr hilfreich und daher möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Obwohl Ihre Bemerkungen zeigen, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte selbstverständlich gerne entgegen: Uns ist bewusst, dass wir uns nur anhand des ständigen Dialoges mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihre Beurteilung und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park