Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Frank, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Park zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns, Schwachstellen aufzudecken und unsere Leistung zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem zweiten Besuch in unserem Hotel nicht völlig zufrieden stellen konnten. Wir versuchen stets sicher zu stellen, dass der Geräuschpegel unserer Animation im Rahmen bleibt und dass die Entspannung unserer ruhesuchenden Gäste nicht gestört wird. Viele unserer Gäste schätzen eine abwechslungsreiche Abendunterhaltung, wie wir sie im Hotel anbieten, und freuen sich über unsere Shows und die Livemusik. Wir bedauern, dass besonders Ihre Kinder dadurch gestört wurden. Leider schreiben Sie nicht, ob Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption um Hilfe gebeten haben, sie bemühen sich sehr, im Rahmen der Möglichkeiten eine Lösung anzubieten. Auch wenn uns hierzu keine weiteren Kommentare vorliegen, nehmen wir dies sehr ernst und werden Ihre Kritik an die verantwortlichen Stellen weiterleiten. Dass Sie aber im Allgemeinen von unserem tagsüber stattfindenden Animationsprogramm zufrieden waren, erleichtert uns sehr. Es freut uns, dass Ihre Kinder im Miniclub gut betreut wussten. Ihre Ansicht, dass bei der Organisation des Maxiclubs durchaus noch Verbesserungspotenzial besteht, werden wir prüfen. Gefreut hat uns auch, dass Sie einen überaus positiven Eindruck besonders von unserem Servicepersonal haben. Unsere Kollegen bemühen sich täglich darum, unseren Gästen einen besonders angenehmes Gefühl während Ihres Aufenthaltes bei uns zu vermitteln. Unsere Mitarbeiter werden sich über Ihr Lob sehr freuen. Wir hoffen, dass Sie in unserem Hotel am langen Strand von Jandia dennoch einen schönen Familienurlaub verbringen konnten. Und würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park