Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Steffen, Ihre Meinung hilft uns dabei, unsere Leistungen zu überprüfen. Daher bedanken wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Park. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich aufgrund der hohen Temperaturen und der starken Sonnenstrahlung im Hochsommer mit Ihren Kindern bei uns eingeschränkt fühlten. Da wir aufgrund der hohen Temperaturen eine Ausweichmöglichkeit für die Unterhaltung unserer kleinen Gäste bieten möchten und unseren Miniclub dazu anbieten, sind wir enttäuscht, dass dieser Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurde. Gerne nehmen werden wir Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden ihn entsprechend weiterleiten, um nach Möglichkeit einige Verbesserungen hierbei vorzunehmen. Auch aufgrund dieser hohen Temperaturen, werden unsere Außenpools im Sommer nicht beheizt, da die minimale Außentemperatur im August um 9 Uhr morgens bereits 23 Grad aufweist und rasch ansteigt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Vorlieben hierzu nicht entsprechen konnten. Da wir anhand des Bildmaterials ersichtlich machen, wie unsere Kinderspielplätze im Freien gestaltet sind und auch zusätzliche Informationen über unseren Miniclub bei uns zu finden sind, tut es uns sehr leid, dass Sie eine andere Vorstellung von unseren Angeboten hatten. Sollten Sie an einer zukünftigen Buchung in einem unserer Hotels interessiert sein, steht Ihnen unser Call Center freundlich zur Seite. Wir bedanken uns auch für die freundliche Bemerkung über unsere Kollegen. Die außerordentliche Freundlichkeit, Servicebereitschaft und Kompetenz unserer motivierten Mitarbeiter wird häufig gelobt. Es ist daher besonders zufriedenstellend für uns, dass wir auch Ihre Anforderungen hierzu entsprechend erfüllen konnten und dass unser Team dazu beitragen konnte, dass Sie sich bei uns stets willkommen fühlten. Auch Ihre Beurteilung in Bezug auf unser Speiseangebot haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen, denn die exquisite Gastronomie ist eines unserer Hauptmerkmale. Wir achten ganz bewusst darauf, dass unsere Gäste die exquisiten Speisen ausgiebig genießen können. Daher arbeiten wir nur mit professionellen Küchenchefs und sogar Diätassistenten, die für ein qualitatives und abwechslungsreiches Kulinarisches Erlebnis der Extra Klasse sorgen sollen. Schön, dass Sie dies bemerken konnten, denn darauf legen wir viel Wert. Außerdem freuen wir uns, dass Ihnen die Dimensionen und die Gestaltung des Zimmers zugesagt haben. Die sorgfältig durchdachte Ausstattung und das Mobiliar unserer liebevoll gestalteten Räumlichkeiten, sollen unseren Gästen ein ganz besonderes Gefühl des Komforts und der Entspannung vermitteln. Das unsere Bemühungen hierzu auch bei Ihnen die gewünschte Wirkung entfalten konnten, ist für uns höchst zufriedenstellend. Es ist für uns sehr bedauerlich, dass unser Hotel Sie nicht überzeugen konnte. Wir würden uns jedoch freuen, Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen Hotels begrüßen zu dürfen, welche Ihnen zur Auswahl stehen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park