Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Holger, vielen Dank für Ihren Besuch und der anschließenden Bewertung unseres Hotel. Ihre konstruktive Einschätzung gibt uns die Möglichkeit Ihre Anmerkungen, aus Sicht des Gastes, an die zuständigen Abteilungen zur Auswertung und Überarbeitung weiterzuleiten, vielen Dank dafür. Für Iberostar ist gründliche Reinigung ein absolutes Muss, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden, denn unsere festgelegten Qualitätsstandards sollen absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen. Bitte zögern Sie nicht sich in solch seltenen Fällen direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit diese dann umgehend für Abhilfe sorgen kann. Gerne möchten wir auf Ihr angesprochenes Ereignis bezüglich des Kinderpools eingehen. Gerade weil uns unsere Gäste, egal ob klein oder gross, sehr wichtig sind und es auch diesbezüglich interne sowie auch externe Protokolle gibt die zu beachten sind, halten wir uns hierbei an die EU Gesundheitsbestimmungen und Vorschriften. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Iberostar begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bis dahin gerne bei jeglichen Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park