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Laura (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit ein paar Mängeln....
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

An sich ist das Playa Gaviotas Park ein sehr schönes Hotel. Es hat einen sehr guten Zustand und ist im allgemeinen auch sehr sauber. Das Hotel verfügt über eine sehr schöne Poolanlage. WLAN und Safe leider nur gegen Gebühr - sollte bei All-Inklusive vielleicht dabei sein. An sich ein super schönes Hotel, jedoch sollte man den Gästen das zur Verfügung stellen, was man auch gebucht hat (Zimmer), da man ja schon sehr viel Geld bezahlt... Wir denken, dass wir trotz der Mängel nochmal wieder kommen werden, da wir insgesamt einen schönen und sehr entspannten Urlaub hatten. (Hoffentlich bekommen wir beim nächsten Besuch dann auch das gebuchte Zimmer!). Danke nochmal an die Animateure - hoffentlich ist das diesjährige Animationsteam nächstes Jahr wieder da!! Ihr seid der Hammer! :)


Zimmer
  • Gut
  • Die Größe der Zimmer sind gut und sind in einem guten Zustand. Die Zimmer verfügen über einen Röhrenfernseher, Klimaanlage, Minibar, Safe gegen Gebühr, Fön und einen Balkon mit Balkonmöbel. Allerdings gibt es bei uns etwas zu beanstanden. Gebucht hatten wir eine Junior-Suite mit seitlichem Meerblick. Bekommen haben wir ein einfaches, größeres Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick. Als wir dann runter zur Rezeption gingen und gesagt haben, dass wir keine Suite, sondern nur ein Doppelzimmer haben, sagte man uns darauf: "Das ist eine Junior-Suite, außerdem brauchen Sie zu zweit doch gar nicht so viel Platz". - Eine Frechheit!! So wurde uns dann auch kein anderes Zimmer angeboten und wir mussten unseren gesamten Urlaub in diesem nicht gebuchten Doppelzimmer verbringen! Die Betten sind nachts auseinander gerollt, da diese Rollen an den Bettfüßen hatten (warum auch immer?)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Hotel verfügt über ein Resturant, eine Poolbar und eine Bar, in der man abends gemütlich den Tag ausklingen lassen konnte. Das Essen im Resturant war in Ordnung. Man hat immer etwas gefunden. Es gab verschiedene Themenabende (z.B. chinesisch) - das fanden wir super! Zudem bietet das Hotel Markengetränke wie Coca Cola, Fanta, Sprite und verschiedene alkoholische Marken an. Leider haben wir nicht immer saubere Teller vorgefunden - sollte vielleicht besser drauf geachtet werden!


    Service
  • Eher gut
  • Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Wir sind nach einer langen Nacht morgens um 10 Uhr im Hotel angekommen. Wir hatten gehofft, dass wir nicht lange auf ein Zimmer warten müssen, da wir unsere Sachen aus den Füßen bekommen wollten und uns umziehen wollten, damit wir nach langer Anreise endlich am Pool entspannen können - dem war aber leider nicht so. Wir sind auf unseren Sachen wie Handgepäck sitzen geblieben (Koffer konnten wir an der Rezeption stehen lassen) und somit mussten wir ca.4 Stunden auf unser Zimmer warten. Fremdsprachenkenntnisse an der Rezeption sind super gut!! Das Personal an der Rezeption spricht gut bis sehr gut deutsch. Wenn man ein Anliegen hatte, hat sich das Personal an der Rezeption sofort drum gekümmert. DIe Zimmerreinigung war absolut schlecht!!! Andauernd hatten wir lange, schwarze Haare auf dem Boden. Wir hatten braune Flecken auf den Bettlacken. Nachdem wir uns an der Rezeption beschwert haben, hatten wir gehofft, dass diese gewechselt werden - dem war aber leider nicht so! also schliefen wir eine weitere Nacht in diesen dreckigen Lacken. Am nächsten morgen hatten wir nochmals darauf aufmerksam gemacht - das Personal an der Rezeption hatte es der Reinigungskraft weitergeleitet - als wir aufs Zimmer kamen hatten wir immer noch das gleiche, schmutzige Bettlacken drauf!! Sehr enttäuschend!! Deswegen leider nur 4 Sterne (aufgrund der Zimmerreinigung!) Ansonsten ein super Service!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt etwa 1 1/2 Stunden vom Flughafen entfernt. Die Entfernung zum Strand fanden wir nicht so toll - deswegen haben wir uns den gesamten Urlaub in der wunderschönen Poolanlage aufgehalten. Wenn man an der Strandpromenade lang geht, erreicht man nach ca. 45min zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten. MIt dem Taxi bis nach Jandia haben wir immer unter 4€ gezahlt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie oben schon erwähnt - die Poolanlage ist wunderschön und super sauber! Die Pools werden jeden morgen gereinigt und selbst über den Tag verteilt wird an den meisten Ecken sauber gemacht. Es gibt zahlreiche Animationen im Hotel (Wasserball, Bingo,Bogenschießen). Das gesamte Animationsteam war einfach der absolute Hammer!! - Zusammen sind sie ein super Team und immer super gut gelaunt! Ein besonderes Dankeschön geht an Marco und Lukas - die beiden sind für jeden Spaß zu haben. Es hat einfach super viel Spaß mit euch gemacht!! :) Auch die Animationsshows waren gut. Der absolute Hammer war "Der König der Löwen". Eine geniale Aufführung der Animateure! Das diesjährige Animationsteam ist aufjedenfall ein Grund, wieder zu kommen! Hoffentlich besteht es nächstes Jahr noch! :)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Laura, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Playa Gaviotas Park. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Hinweis an der Rezeption bezüglich der Sauberkeit der Bettwäsche, aus uns unerklärlichen Gründen, nicht an das Reinigungsteam weitergeleitet wurde. In unserem Hotel gibt es nur Junior Suites und Suiten, insofern hatten Sie die von Ihnen gebuchte Junior Suite mit seitlichem Meerblick erhalten. Die Suiten haben einen getrennten Wohn- und Schlafraum. Es tut uns leid, wenn es dadurch zu einem Missverständnis kam. Ihr Kompliment für unser Speise- und Getränkeangebot freut uns sehr. Gern geben wir Ihr Lob an unsere Köche weiter, denn Ihr positiver Kommentar motiviert sie enorm, ihrer Arbeit weiterhin mit Leidenschaft nachzugehen. Wir sind begeistert, dass wir Ihnen mit unserem breitgefächerten Animationsprogramm Spaß bereiten konnten und unsere Abendunterhaltung Ihren Geschmack getroffen hat. Ihr Dankeschön an Marco und Lukas leiten wir gern an sie weiter. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihre Absicht uns erneut zu besuchen, ist für uns die beste Belohnung! Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park