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Sylvia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2006 • 3 Wochen • Strand
Sehr schönes, lautes Familienhotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist sehr schön, nicht so groß wie die beiden anderen Iberos in vorderer Reihe. Der Poolbereich ist geräumig und ansprechend. Alles ist in den typischen hellen Sandfarben gehalten. 6 Stockwerke, Ende 2005 eröffnet; sehr viele Probleme mit Baumängeln durch schnelle Leichtbauweise. Wahlweise HP oder AI (es muß durch die vorhandene Kitchenette aber auch die Möglichkeit für Ü - vermutlich aus dem Ausland geben denn nur dann wird diese aufgeschlossen und ausgestattet). Die meisten Gäste waren Deutsch und entweder Familien oder im Rentenalter, wobei sich bei letzteren eher Unwohlsein gegenüber der vielen Kinder breitmachte. Als behindertengerecht würde ich die Anlage nicht unbedingt bezeichnen. Als Familienhotel wurde Familienfreundlichkeit leicht vernachlässigt; viele Angestellte wirkten lediglich gestreßt. Wer bereits im Gaviotas oder Palace untergebracht war, wird sehr enttäuscht sein. Wir haben dort solche Gäste kennengelernt. Für Alleinreisende ist die Anlage ebenfalls nicht geeignet. Für die Leistung, die wir bekommen haben, halte ich das Hotel für sehr teuer. Die beste Reisezeit ist definitiv außerhalb der Saison, d.h. November bis Anfang Mai (ohne Ferien versteht sich). Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in einem sehr lauten Hotel mit eher 3-3 1/2 Sterne-Standard. Die Lage entschädigt beinahe alles.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das App. war sehr geräumig, neu und schön; nett ausgestattet. Die Matratzen sind hart, im Wohnbereich nur Schaumstoffmatratzen ohne wasserdichte Auflagen bei Kleinkindern... Im Bad kein Bidet aber gut (4 1/2 Sterne). Ausreichend deutschsprachige Programme (ARD, ZDF, RTL, SAT1 etc.). Bettwäsche- und Handtuchwechsel nach Wunsch. Sauberkeit geht so aber eigentlich in Ordnung. Poolblick ist vorne am Pool oder überm Außenbereich der Bar bzw. auf der anderen Seite nur 2.-3. Etage. Stl. MB 4. Etage rechts sowie an der Seite. MB 5./6. Etage. Alle Zimmer sind eigentlich gleich zu "sehen". Die im seitl. Außenbereich liegen noch zur Bauhalde raus, ich denke, das wird sich bessern. Links ist die Außenterrasse mit Krach ohne Ende bis nach Mitternacht, rechts der Wendehammer und das Restaurant, vorne der Pool. Problem: Leichtbauweise ! Man kann mit den eigenen Händen die Wände in den Zimmern bewegen !! Dementsprechend laut ist das Hotel vor allem bei voller Auslastung. Krach ohne Ende. Anfangs ging es und später mit Nachbarn gab es das übliche Möbelrücken bis 1 Uhr nachts und ab 5 Uhr morgens immer auf irgendwelchen Etagen sowie die netten Stöckelschuhattacken und das Türenknallen (Ignoranz ??). Es war wahnsinnig laut wenn man mit Kleinkind unterwegs ist und gerne ruhig untergebracht ist, wir haben alle nach den 3 Wochen einen extremen Schlafmangel mit nachhause gebracht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir waren im Lanzerote Park mit 3 Sternen und da war das Essen besser. Bei geringer Auslastung im Mai (Wir sind bereits im Mai angereist und waren 3 Wochen vor Ort) war das Essen in der ersten Woche beinahe so, wie man es vom 4-Sterne-Ibero-Standard kennt, ließ aber ums so mehr nach, je mehr Gäste kamen und war nach der Hälfte der Zeit für 4 Sterne in keinem Fall akzeptabel. Da waren das Pajara sowie H10 an der Costa Calma um Längen besser, geschweige denn die beiden Nachbar-Iberos. Einmal die Woche Themenabend zu erkennen an den bunten Tischdecken. Die Speisen waren teilweise nicht nur lauwarm sondern kalt, der Nachtisch noch angefroren und das Obst nicht frisch. Leckereien für angebliche 4 1/2 Sterne wie Lachs, Garnelen oder ähnliches gab es in der ganzen Zeit nur 2-3 mal, ansonsten Durchschnittsessen. Es gibt immer was leckeres bei nicht so großer Auswahl aber es war eine Enttäuschung. Laut Rezeption ist dies als kleine Familienanlage auch nicht mit dem Essen der Großen zu verlgeichen.... ??? Die Qualität sollte schon sein. Der frischgepreßte Saft wurde immer dünner, die Auswahl an Joghurt immer geringer, Schinken zum Frühstück gab es einmal in der Woche bis die ersten beiden Tabletts leer waren. Mittags wurde der Kuchen immer billiger nachgelegt etc. Die Klimaanlage lief im Restaurant auf Sparflamme, die Luft war total stickig. Am besten am Fenster sitzen und lüften. Leider gibt es keine Außenterrasse. Die Kellner waren nicht unfreundlich aber auch bis auf wenige Ausnahmen nicht als freundlich zu bezeichnen (es sei denn bei AI-Gästen), sahen weg statt zu grüßen etc. Ein halber Liter Mineralwasser kostet 1,65 Euro, ein Glas Limo 2 Euro oder wahlweise 4 Euro pro Person im Speisesaal für Getränke AI.


    Service
  • Eher gut
  • Check-In sehr freundlich; Umgang mit Beschwerden ebenfalls, Erledigung umgehend oder gar nicht bei allerdings unwichtigen Dingen, die weden ignoriert; Arzt im Hotel nachmittags; Kinderbetreuung: Babysitterservice auf Wunsch


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt hinter dem Ibero Palace und Gaviotas. Der Weg zum Strand geht durch den Poolbereich und über einen Gehweg am Gaviotas vorbei, etwa 5 Minuten denke ich. Ein wenig Anstrengung für Buggyschieber auf dem Rückweg nach oben... vor allem bei Wind. Das billige Shoppingcenter Ventura ist höchstens 10 Minuten entfernt (Spar-Markt, der günstigste in Jandia). Taxen und Busse sind spottbillig und überall zu haben/stoppen. Vom Flughafen dauert es lediglich noch etwa 1 Stunde durch die neue Autobahn. Unterhaltungsmöglichkeiten im Ort (15-20 Minuten).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    SPA-Bereich und Tennisbereich waren noch nicht fertiggestellt, sehen aber soweit gut aus. Die Showprogramme haben eine super Ausstattung, klar, die Anlage ist neu. Der Kiosk ist super teuer ! Die Pools sind ab Mai nicht mehr beheizt, egal wie heftig der Wind bläst - auch der Babypool nicht. Es waren immer zu jeder Zeit genügend Liegen und Schirme vorhanden; sehr angenehm, reserviert wurde nicht. Kinderspielplatz und Miniclub grenzen direkt an den Pool und sind sehr schön. Der Miniclub glänzt leider durch Schimmelbefall... Über den Strand muß ich nichts sagen: Spitze, traumhaft. Bei Ebbe vorne viele Steine aber nach wenigen 100 oder 200 Metern alles glasklar. Dort kosten zwei Stühle plus Schirm 9 Euro. Betreuung im Miniclub übrigens sehr liebevoll aber problematisch, da nicht wie angegeben in zwei Altersgruppen geteilt wird und die Kleinen in den Ferien gegen die Großen untergehen (wir hatten Pfingstferien). Ansonsten war die Animation sehr bemüht und bis auf eine große männliche Ausnahme auch sehr gut und kinderfreundlich. Viele Grüße an Julia, Pizza und Terry - macht weiter so !! Es war niemals aufdringlich. Die Minidisco ist spitze ! Leider sehr spät für die Kleinen (bis 21 Uhr).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juni 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:24