Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrte Maja, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas entschieden haben, sowie dafür dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen kam und Sie angenommen haben, Tennisschläger wären kostenpflichtig. Man erhält sie kostenlos und hinterlegt lediglich eine Kaution, die man bei Abgabe der Schläger wieder zurückerhält. Der Tennisplatz ist gegen eine Gebühr von 8 €/Stunde zu mieten, was in unseren Katalogen und auf der Webseite auch so vermerkt ist. Es tut uns leid, wenn Sie darüber im vornherein nicht informiert waren. Es tut uns leid, wenn Sie durch Handtücher belegte Sonnenliegen vorfanden. Laut unseren Hotelregeln ist das Reservieren der Liegestühle nicht gestattet. Wir versuchen unser Bestes, das Befolgen dieser Norm zu gewährleisten, ganz besonders zur Hauptsaison, wo dies vermehrt auftritt. Sollte es tatsächlich zur Verknappung kommen und Gästen kein Liegestuhl mehr zur Verfügung stehen, dann reicht ein Hinweis an das Hotelpersonal und es werden weitere Liegestühle freigegeben. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und hoffen, Sie konnten Ihren Urlaub bei uns trotz allem genießen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts