Es gab an jedem Tag mittags und abends ein sehr großes und reichhaltiges Büffet. Aufgrund der Menge an angebotenen Speisen verminderte Qualität, d.h. Hühnchenfleisch nicht richtig durch, Burger nicht richtig durch und schön dekorierte Abendspeisen fanden sich am nächsten Mittagstisch wieder.Unser Sohn ( 5 Jahre ) fand es toll, das Essen selber aussuchen zu können, aber wir mussten immer kontrollieren, ob vor allem auch Fleisch richtig gebraten war. Etwas nervig und nachdem es an zwei Tagen VERSCHIMMELTE Götterspeise gegeben hat, stand fest, wir buchen hier nicht ein zweites Mal. Auch die Sauberkeit der Teller, Gläser etc. ist verbesserungsfähig. Speisereste auf und auch unter dem Teller . Wir sind schon oft auf Fuerte gewesen, aber so ein Mangel an Sauberkeit und Qualität (Fleischspeisen) in der Gastronomie haben wir noch nie erlebt.

Service

Gut

Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Uns hat die Nähe zum Strand sehr gut gefallen. der Strand ist super und das Wasser glasklar. Es mußten auch keine Badeschuhe getragen werden. Ein traumhafter Sandstrand und mit Strandmuschel kann man auch bei etwas heftigerem Wind den Strand geniessen

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Zustand der Liegen: schlecht und schmutzig, aber der tolle Sandstrand ließ die Mängel in den Hintergrund treten

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	IsHau
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Park entschieden haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir haben Ihre Bemerkung bezüglich der Götterspeise überprüft und es gab keinerlei Beanstandungen vor Ort. Wir vermuten, dass es aufgrund beigemischter Erdbeerstückchen zu dem Missverständnis mit dem Schimmel kam. Der Küchenchef, der 2.Küchenchef, die Direktion und die anderen Gäste kontrollieren tagtäglich die Qualität des Büffets. Sollte es Hinweise geben, dass etwas mit der Qualität der angebotenen Speisen nicht stimmt, wird dem sofort nachgegangen. Das Fleisch wird jeden Abend frisch vom Koch beim Show Cooking zubereitet und man kann es sich nach seinen Vorlieben zubereiten lassen. Es tut uns leid, wenn das bei Ihnen nicht der Fall war. Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer sauber und geräumig fanden und Ihnen auch die Nähe zum langen Strand gefallen hat. Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter, daher ist Ihre Bestätigung, dass das gesamte Personal sehr freundlich und hilfsbereit ist, für uns eine Freude. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz kleinerer Mängel, genießen konnten. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unsere Serviceleistungen auf ihre Qualität hin zu überprüfen und um unsere sehr hohen Standards zu halten bzw. noch zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park

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