Iberostar Waves Las Dalias

Sehr geehrter Enrique, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung unseres Familienhotels im Süden Teneriffas mit unserem Star Camp für Ihre Kinder. Wir legen großen Wert auf absolute Entspannung und Erholung unserer Gäste und versuchen daher nach Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Von daher bedauern wir zutiefst, dass es durch Bauarbeiten ausserhalb unseres Hotels, worauf wir leider keinen Einfluss haben, zu diesem Vorkommnis kam. Sollte eine solche, weniger häufige Situation zukünftig noch einmal eintreten, wenden Sie sich bitte auch hier direkt Vorort an unsere Mitarbeiter, die dann Ihr Bestmöglichstes versuchen um eine Lösung zu finden. Auch möchten wir höflich auf unsere detaillierten Informationen über unser Hotel, deren Einrichtungen und Angebote hinweisen, dort finden Sie neben allen Angaben auch die Details zu Ihrem Zimmer, deren Ausstattung und Grösse, etc. Gerne sind wir Ihnen auch bei der Auswahl, oder auch bei Fragen, behilflich. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht noch einmal zu besuchen, dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn eines unserer weltweiten Hotels eine Option für Ihren nächsten Urlaub darstellt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Las Dalias