Iberostar Waves Málaga Playa

Sehr geehrter Klaus, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns bei Ihnen für den Zeitaufwand bedanken, uns eine Beurteilung zu schreiben. Gerne werden wir Ihr Feedback über das Hotel IBEROSTAR Malaga Playa zum Anlass nehmen, uns zu verbessern. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht zufrieden waren, da wir nur eine begrenzte Anzahl an barrierefreien Zimmern haben, ist es uns leider nicht möglich Sie in alternativen Zimmern unterzubringen. Wenn Sie Mängel feststellen, kümmern wir uns selbstverständlich umgehend darum. Kaputte Stühle werden ausgetauscht. Da nicht jeder Gast den gleichen Geschmack hat, würzen wir bestimmte Speisen nur bedingt, so dass jeder sie nach seinem Gusto nachwürzen kann. Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür. Sollten Sie einmal einen bestimmten Wunsch haben, können Sie diesen gern unserem Koch mitteilen, er wird sein Möglichstes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Beim Show Cooking können Sie dem Koch auch mitteilen, wie Sie Ihren Fisch oder Ihr Fleisch möchten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllt haben. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn IBEROSTAR Hotels weiterhin eine Option für Sie bleiben. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Malaga Playa