Iberostar Waves Mehari Djerba

Sehr geehrter Renato, Zunächst bedanken wir uns bei Ihnen recht herzlich für Ihren Besuch in unserem direkt am Strand gelegenen 4-Sterne Hotel auf Djerba, welches bei Groß und Klein sehr beliebt ist. Das unsere nationalen und internationalen Speisen, stets frisch zubereitet und sehr guter Qualität, welche an unserem Buffet stets nach einem abwechselnden Rhythmus angeboten werden, sowie um jeden Geschmack und die jeweils für jeden Gast unterschiedliche Temperatur zu treffen, unsere Show-Cooking-Station zur Verfügung steht, nicht Ihren Geschmack trafen, dass stimmt uns traurig. Gerne leiten wir Ihre konstruktiven Anmerkungen an den Küchenchef weiter, der aber auch immer gerne Vorort unseren Gästen umgehend behilflich ist. Obwohl wir unser Bestes tun, um auch diese Zone sauber zu halten, ist dies nicht immer vollständig möglich. Aufgrund des Windes, der Strömungen, weitern Wettereinflüssen und der Tatsache, dass leider nicht alle Besucher einen respektvollen Umgang mit der Umwelt pflegen, können wir in seltenen Fällen unser Ziel, den Strandabschnitt sauber zu halten, bedauerlicherweise nicht immer 100% erreichen und wir bedauern, dass dies während Ihres Aufenthaltes nicht mit Ihren Vorstellungen übereinstimmte, leiten es aber umgehend an die zuständige Abteilung zwecks Maßnahmen zur Verbesserung weiter. Wir freuen uns, das dennoch das Eine oder Andere lobenden Anklang fand, so auch unser kompetenter und geschulter Service am Gast und wären sehr erfreut, wenn Iberostar, trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Mehari Djerba