Iberostar Waves Mehari Djerba

Sehr geehrter Michael, die Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Mehari Djerba ist für uns sehr hilfreich und wir bedanken uns dafür bei Ihnen. Wir möchten für unsere Gäste ein Umfeld schaffen, das alle ihre Wünsche in Bezug auf einen perfekten Urlaub so gut wie möglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre hilfreiche Kritik dankbar entgegen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Küche nicht sehr zufrieden waren, schreiben aber nicht, was zu diesem Urteil geführt hat. Speziell die Gastronomie ist ein wichtiger Pfeiler unserer Kette und es ist uns sehr wichtig, unsere Gäste mit einem herausragenden Speisenangebot zu begeistern, daher sind wir über hilfreiche Kritik sehr dankbar. Unsere Hotels werden regelmäßig renoviert, aber auch in der Zwischenzeit werden kontinuierlich Wartungsarbeiten und kleinere Reparaturen durchgeführt, um das Hotel immer in einem sehr guten Zustand zu erhalten. Daher ist es für uns sehr bedauerlich, dass Sie dennoch Verbesserungspotenzial bemerkt haben. Ihren Kommentar diesbezüglich werden wir an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir sind erleichtert, dass wir in den anderen wichtigen Punkten bei Ihnen mehr Erfolg hatten: unseren engagierten, überdurchschnittlich freundlichen Mitarbeiter. Vielen Dank für Ihr Lob für den Service und unser Unterhaltungs- und Sportprogramm. Wir hoffen daher, dass Sie in unserem direkt am Strand gelegenen Hotel einen angenehmen Urlaub verbracht haben. Nochmals vielen Dank. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub in einem unserer Hotels verbringen möchten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Mehari Djerba