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C
Verreist als Paar • Februar 2024
Schöne Anlage und Hotel mit ein paar ABERs
3,9 / 6

Allgemein

Wie schon geschrieben. Schade dass es ein 5 Sterne Hotel nötig hat seine Gäste beim Check im zu einem Zimmer Upgrade zu nötigen. Es ist alles toll angelegt, aber fast zu groß. Eine Anlage mit 5 Hotels kaum zu überblicken. Für die Grosse dann leider zu kleiner Strand und zu wenig Liegeplätze. Trotzdem war es ein schöner Urlaub


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer waren geräumig und sauber und mit netter Deko durch das Personal. Wie in vielen anderen Bewertungen beschrieben, wird man beim Check in gerade zu genötigt, ein Upgrade auf eine angeblich besseres Zimmer zu machen. Dieses war von der Lage zwar besser, leider hat es beim Regen dann das Wasser durch die Decke gedrückt. Kein Preisnachlass. Es kam auch keiner zum schauen /reparieren. Waren zum Glück die letzten beiden Nächte. Grundsätzlich schade, dass es ein 5 * Hotel nötig hat, Gästen eine Upgrade aufzuschwatzen. Bei 5 Sternen und dem Preis, dem man zahlt, sollten alle Zimmer sehr gut sein. Bitterer Beigeschmack und Geldmacherei....schade


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Leider hatte für 2 Hotels immer nur ein Hauptrestaurant geöffnet. In einem 5 Sterne Hotel möchte man nicht jeden Abend in der Warteschlange stehen. Die a la Carte Restaurants sind sehr empfehlenswert. Im Buffetrestaurant wiederholen Sie die Themen glaube jeden Woche. Bedienung Personal sehr nett und aufmerksam


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Gästebetreuer Ausel war perfekt für uns. Vielen lieben Dank dafür. Das Stranddinner zum Valentinstag war wirklich super und mega romantisch.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Pyramiden besucht und Playa del Carmen. Inseln waren wegen Sturm nicht möglich


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Poolbar. Ansonsten fanden wir, dass die Liegen alle schon sehr eng stehen


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln

Reservierung Liegen Katastrophe. Es ist verboten, aber leider unternimmt das Hotel nichts. Teilweise werden Liegen von 7-12 Uhr reserviert ohne dass eine einzige Person erscheint. Familien mit Kinderm haben das Nachsehen. Nur einmal wurden die Liegen vom Personal geräumt.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Fitness

Tolles Fitnessstudio mit nettem Pers8


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Klar sollte man sich die Pyramiden anschauen. Ausflüge sind leider mega teuer. Bei Tulum das Schildkrötentauchen nicht empfehlenswert, da viel zu viele Leute und Sicht gleich null. Dagegen war das Höhlenschwimmen echt super. Shoppingmeile in Playa del Carmen sehr touristisch und industriell, fanden wir nicht so toll. Hast einen Laden gesehen, kennst die anderen 200


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:C
Bewertungen:2