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Michael(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2012
Herzliches Kinder-, Babyfreundliches Hotel
5,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch wenn viele Kleinkinder den Boden des Speisesaals als zusätzlichen Teller zur Ablage nutzten, war es bemerkenswert mit welcher Ruhe und Schnelligkeit das Personal diesen Zustand wieder beseitigte. Das Abendprogramm war sehr abwechlungsreich und schön. Das einzige was negativ anzumerken ist, war die Lautstärke des Nachbarhotels, wo das Abendprogramm bis 23 Uhr im Pinos Park hörbar war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre positiven Anmerkungen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Erlebnisse Ihres Aufenthalts in unserem Iberostar-Hotels mitzuteilen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Wir werden Ihre Anregungen bezüglich die Lautstärke des Nachbarhotels an seiner Vorgesetzten weitergeben und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass es nicht so leise war wie Sie sich das vorgestellt hatten. Wir finden es sehr schön, dass die Shows am Abend, die durch professionelle Entertainer und durch unser eigenes Hotel-Team angeboten werden, genießen konnten und, dass Sie zufrieden waren über die Mühe welche unsere Mitarbeiter sich gaben. Zunächst möchten wir Ihnen und Ihrer Familie für Ihren Aufenthalt in unserem Iberostar Pinos Park sowie für Ihre netten Worte darüber danken. Wir freuen uns sehr, zu sehen dass Ihr Urlaub bei uns für Sie eine schöne Erfahrung war und wir konnten damit feststellen, dass wir bei Ihnen unser Ziel erreicht haben. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts

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