Eigentlich gefällt uns das Hotel sehr gut. Aber zur Zeit wird dort renoviert mit extremer Lärmbelästigung. Deshalb erst wieder hin, wenn keine Baustelle mehr da ist.
Sehr geehrter Andre, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns grundsätzlich sehr gut gefällt und Sie betonen, dass im Hotel alles prima ist. Diese positive Rückmeldung zu unserer allgemeinen Qualität schätzen wir sehr. Bezüglich der Modernisierungsmaßnahmen möchten wir betonen, dass Iberostar stets bestrebt ist, die Qualität seiner Anlagen auf höchstem Niveau zu halten. Diese kontinuierlichen Verbesserungen sind Teil unseres Qualitätsversprechens, um unseren Gästen ein erstklassiges Urlaubserlebnis in einer modernen Umgebung zu garantieren. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen stets exzellenten Service und Komfort zu bieten. Wir verstehen, dass sich notwendige Instandhaltungen nicht immer mit dem Wunsch nach absoluter Stille vereinbaren lassen. Ihre konstruktive Offenheit hilft uns, unseren Service stetig zu überprüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Playa Gaviotas
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