Hier unsere Beanstandung: Ihr Vertreterin ist leider nicht zum 14.30 (23.4.) nicht erschienen. Wir u mehrere Gäste warteten über eine Std.. Die Lärmbelastung geht über Ihre Ankündigung erheblich hinaus. Und dies täglich mit Presslufthammer Geräuschen. Film u Fotos liegen vor ! Daher erhebliche Beeinträchtigung im ges. Poolbereich!
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns erleben konnten, ist für uns eine hervorragende Bestätigung unserer Bemühungen. Die tägliche Hingabe unseres serviceorientierten Teams in allen Bereichen soll für ein besonders angenehmes Ambiente sorgen, indem sich unsere Gäste bestens aufgehoben fühlen. Ihre konstruktive Einschätzung nehmen wir dankend entgegen und werden diese gerne weiterleiten, da wir auf alle Details großen Wert legen, um den Vorlieben unserer Gäste so weit wie möglich gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei Iberostar Hotels & Resorts. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Playa Gaviotas
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