Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Julia, die schöne Beschreibung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas hat uns wirklich sehr viel Freude gemacht und daher möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Das direkte Feedback unserer Gäste ist immens wichtig für uns, um eventuelle Schwachstellen aus Sicht des Gastes aufzudecken und uns ständig zu verbessern. Ihre Kritik bezüglich des Handtuchwechsels haben wir deshalb an den zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben. Wir bedauern auch, dass Sie unseren Speisesaal als etwas ungemütlich empfanden, freuen uns aber sehr, dass Sie die Auswahl und Qualität unseres sowohl internationalen als auch landestypischen kulinarischen Angebots überzeugt haben. Gastronomie ist eines der Steckenpferde unseres Unternehmens und wir legen sehr großen Wert darauf, unsere Gäste mit den besten Produkten höchster Qualität und liebevoller Zubereitung und Präsentation zu verwöhnen. Es freut uns, dass es uns bei Ihnen gelungen ist. Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter, daher ist Ihre Begeisterung diesbezüglich und die Bestätigung, dass das gesamte Personal hervorragende Arbeit leistet, für uns eine Freude. Ihr Kompliment geben wir an unser ganzes Team weiter. Es begeistert uns außerdem, dass Sie für die Feierlichkeiten des 50. Geburtstag für unser Haus entschieden haben und dass Ihnen die kleinen und großen Überraschungen und Aufmerksamkeiten seitens unseres Hotels Ihre Erwartungen übertroffen haben. Ihre positive Beurteilung unseres Hotels macht uns sehr glücklich und stolz und motiviert uns, uns jeden Tag neu zu erfinden, um alle unsere Gäste stets zufrieden zu stellen wie Sie. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas