Iberostar Waves Playa Gaviotas

Wir waren zum wiederholten Mal im Gaviotas und sind bislang auch immer zufrieden gewesen. Dies war diesmal leider ganz anders, wobei wir uns bei den Gründen dafür den negativen Bewertungen der (bisherigen) Stammgäste nur anschließen können ! Ganz offensichtlich legt die Hoteldirektion keinen Wert mehr auf (ältere) Stammgäste, sondern setzt eher auf „Zufallsgäste“. Anders können wir uns nicht erklären, dass auf 3 (!) negative Bewertungen während unseres Aufenthaltes immer nur eine lapidare Antwort mit dem Hinweis kam, es werde sich jemand kurzfristig mit uns in Verbindung setzen, um die Gründe dafür zu erfahren, es sich aber niemand bei uns gemeldet hat. Als wir diesen Punkt bei einem Angestellten der „mittleren Führungsebene“ fallen ließen, kam der Hinweis, die Hoteldirektorin würde sich gerne 5 Minuten Zeit für uns nehmen, wir sollten uns melden. Anscheinend weiß die Dame nicht, wer in einem 4*-Hotel „der Hund und wer der Knochen“ sein sollte. Diese Rollenverteilung muss sie aber ja auch nicht kennen, solange es in diesem Hotel Gäste gibt, die völlig ekstatisch die Speisen und Getränke eines völlig durchschnittlichen 4*-Hotels fotografieren und deren Bewertung dementsprechend ausfallen …

Wir hatten uns bewusst ein „Superior-Zimmer“ gebucht, da diese Zimmer bereits renoviert sind. Die Renovierung ist tatsächlich sehr gut gelungen, u.a. mit einer sehr geräumigen, ebenerdigen Dusche. Dagegen wirken die noch nicht renovierten Zimmer wie aus der Zeit gefallen, bei denen die Dusche in einer Badewanne mit sehr hohem Einstieg integriert ist.

Die Qualität und auch die Quantität der Speisen waren keinesfalls 4*-Sterne wert ! Das war früher auch schon der Fall, da konnte man allerdings auf das Iberostar Gaviotas Park ausweichen, in dem das Essen deutlich besser ist. Aufgrund der Pandemie war das diesmal leider nicht möglich. Die Auswahl und die Qualität beim Frühstück waren dabei noch am besten, Mittagessen und Abendessen hingegen gingen gar nicht. Als Beispiel sei der Hummer genannt, den wir in 12 Tagen zweimal „genießen“ durften: Da wurden tatsächlich die Aussenschalen des Hummers mit irgendeinem pampigen Salat gefüllt, von Hummerfleisch keine Spur !! Es gab die Vermutung, dass dies im benachbarten 5*- Iberostar Selection-Hotel serviert wurde. Das war wirklich erbärmlich. Die Pflicht zum Tragen von langen Hosen beim Abendessen für Männer passt nicht zum Anspruch und Wirklichkeit dieses Hotels !! Auch war die Einteilung in 2 Gruppen beim Abendessen ein echter Krampf, bei der 2. Gruppe (eigentlich ab 20.00 Uhr) gab es stets sehr lange Schlangen, teilweise standen 30 Gäste vor der Tür und warteten auf Einlass, der dann teilweise erst um 20.30 Uhr erfolgte. Dann hatte man noch 45 Minuten Zeit für das Abendessen. Unser Tipp: Nehmen Sie die 1. Schicht (gelbes Bändchen), dann haben Sie genug Zeit und können im Speisesaal, der eher den Charme einer Mensa hat, bleiben, solange Sie möchten !

Der Service war sehr gut, die Angestellten waren allesamt sehr nett und motiviert. Abstriche würden wir bei den Angestellten an der Rezeption machen, die teilweise auf einem „sehr hohen Ross“ sitzen.

… wurde ja schon ausreichend beschrieben !

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir nicht genutzt.