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Natalie & Thomas (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Super sofort wieder!
5,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Super hotel, zwar schon einbisschen älter, doch das macht das personal und die sauberkeit alles wieder weg. Essen im buffet- themenrestaurants absolute spitze!!! Leider ist das wasser im pool ziemlich warm. Das war aber auch das einzige was es für uns zu kritisieren gab.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie & Thomas
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Im Namen aller Mitarbeiter und Management danken wir Ihnen, dass Sie Iberostar Tucan & Quetzal für Ihren letzten Urlaub gewaehlt haben. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie unseren Service während Ihres Aufenthaltes genossen haben. Besonders sind wir ueber die positive Bemerkung, die Sie über unser Personal sowie Essen und Sauberkeit zum Ausdruck gebracht haben, sehr gluecklich. Es sind einige Punkte aus useren Leitprinzipien, die unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub garantieren sollen. Im Bezug auf die Wassertemperatur des Pooles, möchten wir Sie gerne informieren, dass diese von den äusserlichen Wetterbedingungen abhängt. Trotzdem möchten wir uns auch über diese Bemerkung herzlichst bedanken und werden diese an unser Handwerkerteam weiterleiten. Es wäre uns eine groβe Ehre, wenn wir Sie in näherer Zukunft wieder in unserem Hotel begrüβen könnten. Mit freundlichen Grüβen, Quality Manager Iberostar Mexico