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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1 Woche • Strand
Ein mexikanischer Traum
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel beginnt schon einladend mit einer tollen offenen Lobby und Aras in der Mitte. Man fühlt sich ein bißchen wie im Dschungel, das Tucan ist naturverbunden und liebevoll angelegt. Überall sieht man Pfaue, Agutis oder auch mal ein paar Affen, welche aber nichts tun, sondern einfach nur gemütlich in den Bäumen oder je nach Banane auch mal auf einem Balkon sitzen, ja nicht Jeder versteht, dass man die Tiere nicht füttern soll;) Die Sauberkeit ist perfekt, überall wird nonstop geputzt und gepflegt und jeder Mitarbeiter hat ein Lächeln auf den Lippen. Die Gästestruktur und das Alter der Gäste sind sehr angenehm gemischt, wir haben viele liebe Menschen aus den USA kennengelernt, auch Frankreich, Italien, Skandinavien und die Niederlande waren inkl. uns vertreten. WiFi ist leider nur gg. Gebühr erhältlich, was ich etwas schade fand, aber der Preis ist nicht hoch (ca. 20 € für 5 Tage) und somit auch kein Thema. Ich arbeite selbst im reisebüro, aber die Ausflugspreise finde selbst ich dort unverschämt. Wir haben bei Easy Tours im Ort gebucht und waren total zufrieden und haben ca. die Hälfte gespart, ich finde das allein genügt schon als Argument:) Die Telefonkosten sind, wenn man nicht z.B. Aldi Talk hat und für 1.- € pro Minute telefonieren kann schon horrend. Ich habe es mit Telekom bereut zu telefonieren. Am besten habt ihr Wifi und skype oder whats app oder aber geht zum Starbucks 5 Minuten entfernt und telefoniert dann über Wifi :) Wir waren im März in Mexiko und vom Klima her war es schon sehr warm, aber nicht so heiß wie in den Sommermonaten. Leider gab es zu unserer Zeit sehr viele Seealgen und Wind, weswegen der Postkartenstrand leider nicht ganz so schön aussah, für uns war es aber nicht einschränkend und hat unsere Urlaubsfreude nicht getrübt:) Geld im Hotel zu wechseln ist kein großer Verlust, deshalb extra in die Stadt zu gehen hat sich nicht gelohnt, wechselt aber bloß kein Geld wieder zurück am Airport, reine Abzocke!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr groß, haben einen tollen Balkon und genügend Platz, um sich wohl zu fühlen. Das Mobiliar ist Geschmackssache, aber wir haben uns auch hier im Vergleich zum modernen Riu Yucatan viel wohler und heimischer gefühlt, weil es einfach viel besser nach Mexiko passt bunt und spanisch angehaucht zu sein, als weiß und schmuddelig:) Die Minibar wurde immer aufgefüllt, Wasserkocher, Tee und Kaffee standen immer bereit und na gut, deutsche Sender sind in Mexiko eben Mangelware:) Toilette und Bad waren sehr sauber und die große Dusche einfach toll!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Anzahl der Restaurants und Bars war ausreichend, die Spender zum Selbstzapfen selbst immer sauber und die Auswahl sehr gut. Das Frühstücks- und Abendbuffet war immer ausreichend, aber einfach mehr für das internationale (oder auch amerikanische) Publikum gedacht und nicht ganz unser Geschmack, was aber nichts machte, gefunden haben wir immer Etwas und verhungern tut hier Niemand :) Ich hatte in Mexiko etwas mehr Obstvariationen erwartet, dafür gab es aber widerum sehr leckere Fruchtsäfte jeden Tag frisch!!! Die A-la-carte Restaurants waren dagegen fantastisch und besonders im japanischen Restaurant hatten wir dank Gästen und dem Personal einen perfekten letzten Abend!!! :)


    Service
  • Sehr gut
  • Freundlichkeit, Reinigung und Service waren in allen Bereichen perfekt, man hat sich wie zuhause gefühlt und sich nach jedem Tag über die niedliche Deko auf dem Bett gefreut. Den Arzt und die Kinderbetreuung haben wir nicht benötigt, aber anhand des Lächelns der Kleinen lief auch dort alles rund.:) Eine Guest relation war tagsüber am Pool und in der Lobby für alle Belange zuständig und immer vor Ort, auch dass haben wir selten so präsent erlebt, Kompliment!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am traumhaft schönen Sandstrand und Playa del Carmen ist eine halbe Stunde fußläufig entfernt. Für ca. 6 € kann man aber auch mit dem Taxi fahren. Ca. 5 Minuten von der Anlage entfernt gibt es ein paar Geschäfte mit Allem, was der Tourist benötigt. Postkarte und Souvenirs kann man also bequem auch dort kaufen. :) Playacar ist eine Hotelzone, welche durch Grenzbereiche gesichert ist, man kann abends also problemlos dort spazieren gehen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die täglichen Beach-,Pool- und sonstigen Spiele waren super und haben sehr viel Spaß gemacht. Wir haben den direkten Vergleich zum nebenanliegenden Riu Yucatan erleben dürfen und die "Iberostars" waren um Längen besser und haben sich viel mehr einfallen lassen! Auch die Tanzstunden waren klasse und Aqua-Gym mit Mauricio einfach nur himmlisch :)))) Der Zustand der Liegen und Schirme am Pool und Strand war wie auch das Drumherum super gepflegt, ebenso die schönen Duschen und auch die Toiletten, egal wo. Die Disco haben wir nur einmal besucht, aber auch diese ist ansehnlich und perfekt, um das Tanzbein zu schwingen:)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zu Beginn moechten wir uns fuer die Muehe bedanken, die Sie aufgewand haben um diesen ausgezeichneten Bericht zu verfassen und anderen Interessenten ueber Ihre tollen Erfahrungen im IBEROSTAR Tucan & Quetzal zu berichten. Wir sind ueberwaeltigt zu lesen, dass Sie ab dem Zeitpunkt Ihrer An- bis zu Ihrer Abreise den perfekten Urlaub erlebt haben und unseren Service, die exotischen und die schoenen Rauemlichkeiten durch und durch genossen haben. Unser Hotel ist der beste Ort fuer alle Altersgruppen und laed unseren Gaesten ein um den Alltag von der Heimat vergessen zu lassen, daher freut es uns um so mehr, dass Sie Spass an unseren verschieden Aktivitaeten hatten. Ihre Beobachtungen werden mit der gesamten Direktion geteilt und besonders die Abteilungen geehrt, die Sie waehrend Ihres Reiseberichtes erwaehnen. Im Bezug auf die deutsche Kanaele, moechten wir Sie gerne informieren, dass wir einen Sender in deutscher Sprache anbieten! Aufgrund Ihrer Zufriedenheit, wuerden wir uns sehr freuen, Sie fuer einen weiteren mexikanischen Traum im IBEROSTAR Tucan & Quetzal begruessen zu duerfen! Mit freundlichen Gruessen, Qualitaet´s Manager IBEROSTAR Mexico