Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten auf einen schönen Traumstrand-Urlaub gehofft, leider sind während unseres Urlaubs große Mengen Seegras angeschwemmt worden. Das Personal ist sehr bemüht, den Strand von leeren Gläsern und Strohhalmen zu säubern. Dies wird leider nicht von allen Gästen honoriert. Während unseres Aufenthaltes wurde meine Familie von sehr vielen Mücken gestochen. Bitte unbedingt an Insektenschutz ins Reisegepäck. Das Servicepersonal ist sehr nett besonders Anibar und Carlos C.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 53 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie IBEROSTAR Tucan & Quetzal fuer Ihre letzte Mexiko- Reise gewaehlt haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Personal besonders Animbar und Carlos als sehr fleissig und freundlich empfunden haben. Nichtsdestotrotz bedauern wir, dass Sie unseren Strand aufgrund der Algen nicht geniessen konnten. Wie Sie schon in Ihrem Bericht erwaehnen bemueht sich unser Personal den Strand jeden Tag zu sauebern. Darueberhinaus moechten wir Sie informieren, dass sich das Hotel in einer tropischen Klima-Zone befindet und daher Muecken unvermeidlich sind. Jedoch ist es uns ein Anliegen Sie informieren, dass wir mit oekolischen Substanzen spruehen um die laesten Blutsaugern zu vermindern. Mit freundliche Gruessen, Qualiataets Manager IBEROSTAR Mexiko
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