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Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Super schönes Hotelanlage
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind zu dritt angereist und waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Check in lief sehr gut,man wollte uns erst Zimmer in einen der ersten Blöcke Nähe Rezeption geben,aber auf Anfrage haben wir gleich zwei Zimmer in den mittleren Blöcken bekommen. Der Service war allgemein sehr gut. Das Hotel bildet mit dem Quetzal eine weitläufige schöne Anlage. Die Hotelshops sind etwas überteuert. Ein Beispiel Zigaretten im Hotel kosten 8 Dollar, außerhalb vom Hotel 5 Dollar. Wer gerne tauchen möchte oder seinen Tauchschein machen, sollte dieses hier tun! Super Team von der Tauchschule mit deutschen Tauchlehrern.Habe mich dort sehr wohl gefühlt!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Ich hatte ein Zimmer zum Dschungel was mich persönlich gefreut hat,leider haben wir kaum Affen gesehen. Reinigung vom Zimmer war Top!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Wir waren rundum zufrieden. Immer große Auswahl. Die Themenrestaurants bieten auch Abwechslung!


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Service war einwandfrei


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Vom Hotel aus kann man zu Fuß nicht viel erreichen. In 10 min. Fußweg erreicht man eine kleine Einkaufsmeile,Playa del Carmen nach ca 30 min. Sonst ist man auf Taxi etc angewiesen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist sehr groß, aber leider nicht für eine Abkühlung geeignet, das Wasser war badewannen warm! Der Strand ist ansich sehr schön, aber auch wir mussten uns mit den Algen rumärgern, aber das ist halt Natur! Paar hundert Meter rechts vom Strand gibt es vorgelagertes Riff mit vielen bunten Fischen.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Erstens möchten wir Ihnen für die Veröffentlichung dieses schöne Rezension über Ihren unvergesslichen Urlaub im Iberostar Tucan & Quetzal danken. Es ist so eine Ehre, gelesen, dass Sie aufgrund unserer netten Service und ein schöner Pool hatte eine perfekte Zeit mit uns. Wir möchten uns entschuldigen, wenn der Pool Temperatur war nicht zu Ihrem Geschmack. Weitere Informationen sind alle unsere Pool bei Umgebungstemperatur und variiert mit dem Klima. Außerdem, ich danke Ihnen für den Hinweis auf das leckere Essen in jedem Restaurant angeboten, und unsere wundervollen und einzigartigen Dschungel-Atmosphäre. In Bezug auf die Algen Fragen ist unser Strand jetzt frei davon. Wie auch immer unsere Mitarbeiter hart arbeiten täglich für Angebot bei unserem geliebten Gast die sauber und wunderschönem Meer wie möglich. Möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir können nicht warten, um Sie zurück zu erhalten! Freundliche Grüße, Qualitaets Manager IBEROSTAR Mexiko