ibis budget Nürnberg City Messe

Ganz nett. Empfang und Weg zum Zimmer renovierungsbedürftig. Riecht etwas seltsam. Ganz schlechter Kundenservice von der Hotelkette selbst. Wir wurden ungefragt in ein Raucherzimmer gesteckt. Ein Nichtraucherzimmer bekamen wir nicht, obwohl ich mich aus gesundheitlichen Gründen nicht in Zugarettenqualm aufhalten darf. Auf meine Beschwerde und die Forderung der Rückerstattung bekam ich eine unausgefüllte Standardantwort, in der sogar noch der Platzhalter „(Hotelname)“ stand. Ganz ganz grausig.

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