ibis Köln Centrum

Das Hotel an sich war gut in Schuss. Jedoch fehlte es an Flexibilität und allem, was über den normalen Service hinausgeht. So wurden wir gebeten, das Hotelzimmer vor Ort nocheinmal zu bezahlen, obwohl TUI längst von meinem Konto abgebucht hat. Auf Anhieb klären ging nicht. Das Begrüßungsgetränk für jeden Gast durften sich meine Frau und ich teilen, wir hätten ja nur ein (Doppel-)Zimmer und dürften deshalb nur ein Getränk bekommen. Das Parkhaus für Hotelgäste hätte stolze 28 Euro gekostet, wir haben lieber hinter dem Hotel im Wohngebiet kostenlos geparkt. Auf dem Zimmer gab es nur ein Duschhandtuch, was bei zwei Personen ebenfalls, nicht vorteilhaft war.

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