ibis Köln Messe

In unserem Zimmer waren leider sowohl der Abfluss der Dusche, als auch der Abfluss des Waschbeckens verstopft. Als wir versucht haben, den Dusch-Abfluss frei zu bekommen, kam uns jede Menge Dreck entgegen. Dankenswerterweise durften wir daraufhin unbürokratisch in ein anderes Zimmer umziehen. Was mir überhaupt nicht gepasst hat war die Tatsache, dass mir beim Check-in gesagt wurde, dass wir trotz Silber-Status nicht den Late-Checkout nutzen können, da das Hotel restlos ausgebucht sei. Als wir dann am nächsten Tag das neue Zimmer bekommen haben und eine andere Dame an der Rezeption sagte, dass auch ein Late-Checkout kein Problem sei, fanden wir das schon relativ verwirrend. Vielleicht sollte man sich hier mal etwas überlegen, wie man solche Fauxpas vermeiden kann. Um noch etwas positives zu sagen: das Essen im Restaurant war sehr lecker, das Zimmer (bis auf den Teppichboden) auch sauber und das Bett war bequem. Nicht so gut war, dass die Aufzüge abwechselnd immer mal wieder defekt waren. Alles in allem kann ich das Hotel weiterempfehlen, jedoch aufgrund der oben angesprochenen Punkte nicht uneingeschränkt.

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