Alle Bewertungen anzeigen
Özen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Grosse Grünanlage! Leider zu wenig Personal!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage ist sehr gross und hat auch sehr viel Grünlandschaften. Auch der Poolbereich ist sehr gross . Von der Anlage her waren wir eigentlich sehr zufrieden. Der Service ist leider zu bemängeln,was nicht am vorhandenen Personal liegt, sondern das einfach für dieses Hotel zu wenig Personal vorhanden ist. Dadurch kommen die Mitarbeiter nicht nach. Wir haben beim essen unsere Getränke selber geholt und wurden von den Mitarbeitern gebeten dies nicht selber zu holen,da Sie von Ihren Vorgesetzten sonst abgemahnt werden. Auch fand Ich es mangelhaft das die Poolbars ab 16.30 uhr zu machen und dann nur eine Poolbar offen ist,welche dann natürlich auch total unterbesetzt ist und man sich an der riesenschlange anstellen muss,damit man was zum trinken bekommt. Was auch zu bemängeln war das an den Bars internationale alkoholische Getränke fast nie vorhanden waren. Getränke wie Johnny Walker ,Olmeca oder J&B waren zwar umsonst , aberes war fast immer aus wenn man danach verlangt hatte. Und man wurde mit nationalen Getränken ruhiggestellt. Ich war schon in sehr vielen Hotels in Lara (Royal Wings,Delphin Palace,Baia Lara,Barut Lara,Titanic) Daher habe Ich den direkten Vergleich und kann das auch sehr gut beurteilen. Was Ich auch sehr schade fand ist das an den Pools nur mit dem Snackrestaurant einfach mittags zu wenig an essen angeboten wird. Das war in den anderen Hotels definitiv besser und reichhaltiger. Ich möchte nicht das man mich jetzt alsjemand betrachtet der an allem nörgelt,im Gegenteil. Ich bin wirklich nicht jemand wo auf den Service grossen Wert legt und hole meine Getränke selber,aber wenn man wirklich so viel Geld zahlt und das ein so grosses Hotel dies auf dem Rücken von so wenig Mitarbeiter austrägt,dann hab Ich dafür einfach kein Verständnis. Fazit: Von der Anlage her wirklich sehr schön und gross. Vom Service her mangelhaft. Ich persönlich werde nicht mehr in dieses Hotel gehen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Özen
    Alter:31-35
    Bewertungen:2