Insgesamt eine sehr schöne und gepflegte Anlage. Bei unserem ersten Aufenthalt im April waren wir von allem sehr angetan, Die Vielfalt und Qualität des Buffets, die Freundlichkeit des Personals im Restaurant etc... Dann waren wir im Oktober/November nochmal da und waren sehr enttäuscht. Daher auch der Punkteabzug!! Das Essen war teilweise verdorben, die Vielfalt vom April dahin und das Personal hatte auch keine Lust mehr. Das Animationsprogramm und die Kinderbetreuung wurden auch zum Monatswechsel eingestellt, womit wir aber schon gerechnet hatten. Die Pools waren eiskalt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jan
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Susanne, erstens möchte ich mich persönlich für Ihre Mühe und die von Ihnen offen mitgeteilten Erfahrungen bei uns bedanken. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste immer, auch wenn es von kritischer Natur ist. Dies ist der einzige Weg, um die Bedürfnisse unserer Gäste verstehen zu lernen und deren Zufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Mit großem Bedauern habe ich Ihre geschilderten Erfahrungen in unserem Hotel zur Kenntniss genommen und habe volles Verständnis für Ihre Enttäuschung.Wir hoffen Sie demnächst erneut mit unseren excellenten Dienstleistungen umwerben zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und weiterhin viele angenehme Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüssen für Sie. Mit Sonnigen Grüssen ELİF SUNAY Gaestebetreuung Manager IC GREEN PALACE

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