IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Wir waren vom 30.09 bis 14.10.2013 in dieser Baracke ( 2 Wasserrohrbrüche innerhalb einer Woche, Nachts wurde mehrmals das Wasser ohne voherrige Info abgestellt, Duschen im 3 Stock nur möglich unter kochend heißem oder eiskaltem Wasser, die Zimmereinrichtung würden wir zu Hause zum Sperrmüll geben, Poolliegen waren angeblich NEU, wir hatte keine Worte für den Zustand dieser Rostgitter ). Die Rezeption wurde auf diese Probleme hingewiesen, wollte auch helfen, aber auch ihr waren die Hände durch die TOLLE HOTELFÜHRUNG (wir nannten sie auch Platzeinweiser) total ausgebremst. Wir hatten diese Kascheme im Oktober 2012 aufgrund von Empfehlungen gebucht. Wir hatten ALL INCLUSIV, dafür bekamen wir : Extra Kosten beim TV in Höhe von 2 Euro pro Tag. Das TV wurde nachdem sich mehrere Hotelgäste beschwert hatten über die Senderqualität ausgetauscht, was keine verbesserung brachte, im gegenteil, kein deutsches Programm ohne schwarz- weiß Störung und kostemlosen Bildausfall. WLAN für 7 Euro die Woche funktionierte einfach nicht ( Geld bekam man aber auch nicht zurück). Badetücher für 10 Euro Kaution plus 10 Euro Miete plus Handtuchwechsel für 1 Euro. Getränke mussten an der Bar extra bezahlt werden ( Kakao, Cappucino, Milch, Eis für die Kinder, lokales Bier, alle Cocktails ) wir nannten deshalb die Jugendherberge nach 2 Tagen auch DAS KOSTET EXTRA HOTEL. Die am 13.10.2012 gebuchten ALL INCLUSIV Leistungen gibt es nicht. Der Reiseveranstalter in unserem Fall 1,2, Fly informiert aber auch nicht darüber. Nachdem wir uns vor Ort bei dem Hotelpersonal informiert haben, wurde uns als Grund für diese Preisverarsche das neue tolle Hotelmanagment genannt, das es erst seit 16.09.2013 gibt. Was man nach all dem schlechtem in diesem Hotel noch aufjedenfall anmerken muss ist, dass das Personal egal ob bei der Bar, Animation, in dem Speisesaal, an der Reception, Zimmerreinigung, oder der Hausmeister sehr sehr hilfsbereit und Gastfreundlich sind. Sie waren auch der Grund, das wir nicht nach dem 2 Tag schon abgereist sind. Ohne diese Menschen, die uns persönlich sehr leid tun, da sie alles von den Hotelgästen abbekommen, würde diese Baracke nur aus sehr sehr schlecht bestehen.

Beliebte Aktivitäten

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