Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Enttäuschend. Haben mehr erwartet aufgrund der guten Bewertungen. Es muss dringend renoviert werden. Erhebliche Hygienemängel. Personal freundlich Und bemüht (leider reicht das nicht)...
Zimmer 19 KATASTROPHE. Note 6. Siehe Fotos. 5 kleine Kakerlaken im Bad. Putzfrau kam und sprühte gegen die Kakerlaken. Es hat im ganzen Zimmer nach dem Ungezieferspray gerochen und wir konnten nicht lüften weil in diesem Zimmer kein Fenster war. Die Türe konnten wir auch schlecht offen lassen über Nacht weil das Zimmer ganz unten war wo Jeder vorbei laufen konnte. Konnten kaum schlafen diese Nacht. Total verdreckt. Lampenschirm DRECKIG UND FLECKIG. Bett KNOCHENHART!!!! SO EIN BETT DARF MAN KEINEN anbieten. Klospülung ein Witz. Zum Glück mussten wir nicht groß an diesem Tag. Bidet DRECKIG. Dort will man sich keinen Hintern abwaschen. Badewanne NICHT NUTZBAR aufgrund von Schmutz. Staub und Haare. Bettwäsche war fleckig. Echt unter aller Sau. Wo sind da 4 Sterne? Wir haben das günstigste Zimmer gebucht (Economy)ABER auch ein günstiges Zimmer muss sauber sein. Wir haben uns natürlich sofort beschwert aber leider haben wir erst am nächsten Tag ein neues Zimmer in der oberen Etage mit Balkon bekommen. Der Rezeptionschef kam mit uns ins Zimmer und wir haben ihn die Mängel gezeigt. Er gab uns Recht und war sehr bemüht und freundlich. Konnten wie gesagt am nächsten Tag in ein neues Zimmer. Auch da war der Föhn verklebt, die Badewanne nicht nutzbar und die Toilettenbrille kaputt. Der Rest war besser. Klospülung ok und Bett weich. Der Urlaub konnte dann beginnen. Wir verstehen trotzdem nicht was das Problem ist mal eine neue Toilettenbrille und einen neuen Föhn zu kaufen. Oder nen neuen Lampenschirm. Das sind kleine Dinge die schon viel bewirken.
Es war eine große Auswahl und es wurde immer aufgefüllt. Super Auswahl an Obst. Kantinenniveau. Leider war das Personal unterbesetzt. Wir sind lieber draußen essen gegangen weil wir uns nicht wohl gefühlt haben. Getränke nicht kühl und ohne Sprutz. Öfters dreckiges Geschirr erwischt. Von 10 Gläsern waren 8 dreckig. Einige Dreckecken im Restaurant. Putz bröckelt ab.
Service war gut aber unterbesetzt. Leute mussten einige Zeit warten bis das Personal die Tische abgeräumt haben.
Lage TOP. Alles da.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isabell |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 13 |
Estimado cliente, Wir danken Ihnen, einen Bericht zum IFA Altamarena geteilt zu haben. So wie Sie es beschreiben, hört es sich wirklich an, als wenn einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Service-Standards entsprochen haben. Entschuldigen Sie bitte, dass es uns nicht gelungen ist, aus Ihrem Aufenthalt den perfekten Moment der Entspannung gemacht zu haben. Wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns über diese Angelegenheit zu informieren. Unsere Hauptverpflichtung ist die Zufriedenheit unserer Gäste und deren Wunsch, Jahr für Jahr unsere Hotels zu wählen. Aus diesem Grund überprüft das Management-Team zusammen mit allen Abteilungsleitern regelmäßig unsere Einrichtungen, Restaurants, deren Menüs und Produkte und unternimmt Service-Schulungen, um die Beachtung unseres hohen Qualitätsstandards als unterscheidendes Merkmal unserer Marke zu garantieren. Daher hoffen wir, die Freude zu haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf Fuerteventura wieder begrüßen zu dürfen und möchten Sie bitten, uns über jeden eventuellen Mangel zu informieren. Wir verpflichten uns, unser Bestes zu tun, um Ihnen eine fantastische Urlaubserfahrung bei uns zu bieten. Saludos, IFA Altamarenateam
Hotels in der Nähe von IFA Altamarena by Lopesan Hotels
Beliebte Hotels in Morro Jable
Beliebte Hotels in Spanien
