IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Vielen Dank, Petra, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Januar 2025 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es freut uns zu hören, dass die Rezeption und der erste Eindruck des Hotels positiv waren sowie die Lage, die anscheinend einer der Stärken Ihres Besuchs war. Wir sind froh, dass Sie die Sauberkeit und die Größe der Zimmer genossen haben, bedauern jedoch, dass die Möbel etwas älter waren und die Betten für Sie nicht bequem waren. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen zum Service beim Frühstück und werden Ihre Beobachtungen bezüglich des Personals in den Bars berücksichtigen. Auch Ihre Meinung zur Gastronomie ist uns wichtig, insbesondere in Bezug auf die Snacks an der Poolbar; dies werden wir definitiv überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass Sie nicht an den sportlichen Aktivitäten und Unterhaltungsangeboten teilnehmen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Bernadí Cladera Muntaner Stellvertrender Direktor