IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Sehr geehrte Annika, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Zuerst einmal moechten wir uns, auch wenn sie im Grossen und Ganzen mit unserem Hotel zufrieden waren, bei Ihnen fuer die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider waren sie mit unseren angebotenen Speisen nicht zufrieden.Wir sind stets um Abwechslung bemueht und bieten jeden Tag frische warme und kalte Gerichte an. Sie koennen zwischen Fleisch-, Fisch - und vegetarischen Gerichten waehlen und sich somit rund 14 Gerichte pro Tag selbst zusammenstellen. Auch frisches Obst, wie Bananen, Aepfel, Birnen, Orangen, Mandarinen, Melone und Pflaumen werden angeboten. Zusaetzlich bieten wir ein reichhaltiges Salatbuffet an. Da wir versuchen jedem Geschmack gerecht zu werden haben wir ein reichhaltiges Angebot von internationalen Gerichten und einmal in der Woche einen kanarischen Abend mit landestypischen Speisen in unserem Angebot. Somit koennen sie bei uns ein reichhaltiges All-inclusive-Angebot nutzen. Auch bei hier auftretenden Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfuegung. Für die Preise der Liegen am Strand ist unser Hotel nicht verantwortlich, da diese privat vertrieben werden. Die Liegen in der Hotelanlage sind selbstverständlich kostenfrei. Unser Restaurant befindet sich auf der gleichen Ebene mit der Lobby. Es ist ein lichtdurchfluteter Raum im Erdgeschoss mit vielen Fenstern. Bei uns ist es nicht üblich, dass sich, sich unbekannte Gäste, einen Tisch teilen müssen. Unsere Tische stehen jedoch an mancher Stelle nah zusammen. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Wasserflaschen können gegen einen geringen Aufpreis von 0,90 € an der Bar erworben werden. Diese können sie dann auch wieder an unseren Automaten füllen. Weiterhin kann man an der Rezeption einen Wasserservice für das Zimmer buchen. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Lautstärke unserer Putzfrauen gerne entgegen, und werden diese an die Hoteldirektion weiterleiten. Wir arbeiten immer daran unseren Service noch zu verbessern. Aus diesem Grund haben wir uns mit den einzelnen Abteilungsleitern in Verbindung gesetzt und die von Ihnen genannten Probleme angesprochen. Mit sonnigen Gruessen ihr IFA Altamarena Team