IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Sehr geehrter Walter, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir sie mit unserem Angebot und Service überzeugen konnten und hoffen sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Einer unserer drei Pools musste dieses Jahr wegen einem plötzlich und nicht vorhersehbarem Wasserschaden kurzzeitig geschlossen werden und konnte nicht benutzt werden. Das war keine geplante Baumaßnahme, die wir vorhersehen konnten. Die anderen beiden Pools konnten weiter genutzt werden. Bei den Bauarbeiten wurde jedoch lediglich mit Hammer und Meißel gearbeitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns leid, dass sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Wenn sie ein Zimmer zur Strassenseite bekomen haben, dies im vornherein nicht wussten und es nicht zu ihrer Zufriedenheit war, liegt das leider daran, dass sie wahrscheinlich nicht ausreichend informiert waren. Denn es gibt die Moeglichkeit ein Zimmer zur Poolseite zu buchen. mit sonnigen Grüssen ihr IFA Altamarena Team