IFA Rügen Hotel & Ferienpark

Hallo Herr Hoteldirektor, mein mehrmaliges Anliegen an der Rezeption fand leider keine Beachtung. Mein Appartment in der 3.Etage lässt bei Fensteröffnung den Zigarettengestank der ständig rauchenden Mitarbeiter in die Wohnung. Diese liegt genau über dem Fahrradkeller und Pesonalzugang.

Starker stinkender Zigarettenrauch bei geöffnetem Fenster. Darunter ist zu jeder Tageszeit die Raucherecke des Personales in Benutzung. Deshalb ist ein Lüften des Apartments nicht möglich. Ich möchte keine "Rauchvergiftung "bekommen. Man bemerke: Mein bzw. unser Apartment liegt in der 3. Etage über dem Fahrradkeller und Rauchereck. Das Apartment war gut eingerichtet. Das Hotel selbst kenne ich ja seit 2004.Geschlafen haben wir gut. Betten sind in Ordnung.

Das Büffet ist gut und abwechslungsreich. Preislich auf normalem Niveau. Freundliches Personal in der Gastronomie.

Ich habe bei Ankunft die gesamte beschmierte Küchenfront abgewaschen um mich wohlzufühlen. Mache ich doch, ohne mich zu beschweren. Der Kühlschrank war innen sogar mit schwarzen Haaren behaftet. Das Bad war sauber. Das Bett war in Ordnung. Das Apartment gemütlich. Ich durfte als Asthmatikerin sogar ständig umsonst mitrauchen. Zigarettenrauch dringt dauerhaft bei geöffnetem Fenster in den Raum. Von morgens bis abends. Die Raucherecke des Personales-Zugang zum Fahrradkeller und Personaleingang- darunter, lässt keine frische Luft zu Mehrmalige Beschwerden wurden ignoriert. Einen Zimmerwechsel bei voll belegtem Hotel war an Pfingsten nicht möglich. 2 Tage vor der Abreise möchte ich auch keinen Raumwechsel mehr. Bin auf die Ausrede des Hoteldirektors gespannt. Ich möchte auch die Küche nicht von neuem abwaschen.

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• Sonstiges

Das Schwimmbadwasser viel zu kalt. Aber als langjähriger Gast weiss ich, dass es immer so kalt bleiben wird.